Добрый день всем, кто пишет отзывы на Айрекомменд (и всем другим), но моя история с Юмани началась именно с того, что мне потребовалось вывести деньги с сайта.
Я вернулась на Айрекомменд спустя долгое время. Неделю назад я сломала ногу и теперь сижу дома. Работаю я онлайн, но поскольку все активности сейчас проходят мимо меня, я решила вернуться на свой любимый Айрек 😊
На счете у меня была небольшая сумма и я решила ее вывести и купить себе всяких мелочей на Озон. И тут загвоздка: как вывести? Из доступных вариантов только Киви и Юмани. Я зашла на Озон и увидела, что он принимает оплату Юмани. Ну и конечно же я там зарегистрировалась. Добавила свой аккаунт в раздел "вывод денег", ввела номер счета Юмани, деньги ушли.
Вчера весь день денег не было. Сегодня тоже. Я полезла копаться на сайте Юмани и что я узнаю: оказывается, чтобы получать онлайн-переводы, надо пройти верификацию паспорта. Я написала в поддержку уточнить этот момент. Потому что я вообще не думала, что надо делать какие-то дополнительные шаги! Я думала, что создала этот онлайн-счет, указала его на Айреке и все, дело в шляпе!
НО НЕТ. В общем, стала я проходить верификацию. Сначала через Госуслуги. Не получилось. Потом вручную. Тоже нет. Везде ответ один:
Я нифига не понимаю! Пишу в поддержку, там отвечает бот. Потом подключился оператор, попросил скриншоты скинуть. Отправила. В итоге сказали писать на почту, видишь ли в чате вопрос они решить не могут! А по почте пришло "письмо счастья" - бла бла бла, чтобы пройти верификацию приезжайте к нам в офис или ПРИШЛИТЕ КОПИЮ ПАСПОРТА, ЗАВЕРЕННУЮ У НОТАРИУСА НАМ НА ПОЧТУ. А я, на минуточку, сижу с гипсом. да даже если бы не сидела, не поперлась бы черт-те куда выяснять отношения с этими придурками.
Попыталась узнать, что не так с моим паспортом гражданина РФ, в итоге ответили шаблонной отпиской. Мол это не мы, это все Банк России:
Мы можем предложить только эти два способа прохождения идентификации, так как согласно п. 2.4 Положения Банка России от 15.10.2015 N 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», согласно которому при возникновении сомнения в достоверности и точности ранее полученной идентификационной информации кредитная организация проводит повторную идентификацию.
Вот нигде и никогда не было проблем с данными паспорта. Вообще, нигде. А там где были, присылала фото паспорта на почту - и проблема решалась.
Короче, застрял мой вывод средств с Айрекоменд. Не знаю, получу ли я их вообще(( Отменить запрос нельзя, поддержка говорит "ждите", Юмани говорит "не ждите, без паспорта ничего не получите".
Лучше бы Киви использовала, вот ей богу!
