Опубликовано 30 Март, 2023 - 21:29

  • Опыт использования:
    месяц или более


Приветствую всех заглянувших в мой отзыв.

Мои мальчишки (муж и сын) обожают пиццу, я стараюсь воздерживаться (получилось похудеть с огромного веса, стараюсь держать вес). И вот решили они (с аванса мужа) заказать в додо пицце. Оплачивали онлайн. Очередной заказ:


Скажу сразу, что в додо заказывали не в первый раз, нравилась быстрая доставка (примерно 30 минут). В приложении додо пиццы, после заказа, можно посмотреть как работают повара (или как правильно называют тех кто выпекает пиццу?). Видно когда заказ собран, отправлен, через какое время подъедет курьер.

И вот сегодня в 17-44 заказали пиццу, было указано, что если пиццу не привезут до 18-44 положен сертификат. Я не знаю, возможно сертификат на самую маленькую пиццу, но это высвечивается при заказе (это обещание додо пиццы, я их об этом не просила).

В 17-44 курьер не приехал, я уточняю в чате приложения где пицца, когда ждать и получу ли я сертификат:

А оказывается курьер у меня был, это я ему не открыла, сказать, что я была в шоке ничего не сказать. В приложении всё это время высвечивалось, что курьер в пути! Сын гулял у подъезда и ждал курьера с пиццей, мы с мужем были дома. К нам никто не приезжал, в домофон не звонил (он 100% в рабочем состоянии). Позвонили мне из додо пиццы и сказали: курьер и приезжал, и звонил, в в подъезд проник, и в дверь звонил, но Вы не открыли😤. Таааакое вранье... В 19-00 привозят заказ, уточняем у курьера где он так долго был, но он нам так ничего и не ответил🙈🙉 .

Обещанный сертификат нам никто не предоставил и не предоставит. Сказали, заказ же доставлен...:

Найдём верное решение и вернёмся, но пропали с радаров...

Видно в додо пицце верят завравшимся курьерам, а не своим клиентам. Я вот думаю возможно курьер изначально ошибся домом. Я не понимаю, вот честно.

Конечно, это был мой последний заказ в додо пицце. Меня не устраивает когда мне врут, да врут так в наглую. Дело не в сертификате (тем более думаю там самая дешёвая и маленькая пицца), но бесит, что утверждают, что курьер приезжал, а ему не открыли.

Мальчишки ели пиццу без желания:

Выемка для соуса:

"Выемка" для соуса

Соус обычно берут сырный, а в этот раз взяли чесночный (не понравился им):

Контроль качества, эх если бы он был:

И даже пиццу не доели, так как она была чуть тёплая, в следующий раз заказывать будем в другом месте.

Додо пицца прощай.

Всем спасибо за внимание, до новых встреч.

Достоинства
  • Возможность видеть как готовят твой заказ
Недостатки
  • Враньё
  • Качество доставки
  • Отвратительная служба поддержки
  • Плохой сервис
  • Ужасное обслуживание
Дьякушане рекомендует
Читать все отзывы 680
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Додо Пицца
31.03.2023
Здравствуйте!
Простите, что расстроили в этот раз. Понимаем, остывшая пицца и невыполненное обещание вряд ли кого-то порадуют
Если не успеваем привезти заказ в течение часа — дарим сертификат на любую большую пиццу, так люди могут убедиться в том, что мы исправляем ошибки
Нашли ваше обращение и уже проводим проверку. Обычно возвращаемся с обратной связью в течение суток, извините, что сразу не обозначили сроки. Не хотим терять вас, поэтому постараемся не затягивать и позвонить сегодня по номеру из заказа
31.03.2023
Доброе утро, буду ждать.
Чем закончилась история?
Связались с вами все таки или нет?🤔
31.03.2023
Нет, до сих пор не связались.
Мда уж…🤦‍♀️
Что-то у них сервис не очень, рейтинг все падает и падает.
31.03.2023
Я удалила их прилогу после того, как пыталась заказать пиццу, а мне заказ не доступен. Служба поддержки написала нет свободных курьеров.. В смысле блин? И игрушки ребенку (три кота) так и не смогла получить, их никогда не было в наличии. Ну и нафиг мне это додо
01.04.2023
Сертификат на любую пиццу d35 см получили, но только после того как я повторно обратилась с этим вопросом в чат приложения.
Так забавляет конец.

"Мальчики ели без наслаждения"
Боже мой, пицца опоздала, ну все, считай деньги на ветер выкинули.
И эти дополнения
"Не понравился чесночный соус"
Господи Иисусе, ну если вы пишите про курьера, то причем тут соус то?
13.05.2023
Очень рада, что я Вас позабавила. А в своем отзыве я пишу о чём хочу. Всего доброго.
Так забавляет эта желчь в ответе. Вы бы лучше с ее помощью жизнь наладили, а не в комментариях ей поливались
04.06.2023
Я понимаю , у вас в жизни ничего нет, а вы пытаетесь это другим приписать. Вы так меня веселите, веселите и дальше!!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 680
Смотрите также