Не могу оформить ни один заказ с частичной оплатой баллами, пишет "невозможно оформить заказ, обратитесь в поддержку"
проблема с 11.11.2023 по настоящее время (04.12.2023) не решена в поддержку за это время писал 4 раза, ответ всегда один и тот же "Здравствуйте! Не переживайте, пожалуйста, возможно, система безопасности не позволяет совершить оплату из-за правил платформы или подозрительной активности. Я не могу точно сказать причину, но могу рекомендовать пока воздержаться от использования купонов, баллов, монет или скидок при оформлении заказа 🙏🏻
Попробуйте оформить заказ позже, а также переустановите приложение или совершать меньше заказов. Также, обращаю ваше внимание что оплата доступна только рублевыми банковскими картами. От лица платформы приношу вам искренние извинения за неудобства.
Тепло благодарю вас за ваше обращение, рад, что вы с нами и буду искренне рад вашей оценке! Если у вас возникнут ещё вопросы, то, пожалуйста, создайте новое обращение"
На такой ответ у них уходят сутки. Сразу после сообщения мое обращение закрывают.....
У меня скоро сгорят баллы и я уже не смогу ими воспользоватся....
К счастью на озон товары с доставкой из за рубежа даже дешевле чем на алиэкспресс.
