В начале пару первых заказов все было хорошо. И то у меня был промокод на 3 скидки для 3х первых заказов, но после 1 применения мне его ограничили, сославшись на временное приостановление акции. Это как минимум было некрасиво. Потом начались проблемы небольшие. В пандемию у них вообще случился аврал, они не справились и страдали клиенты. Началось с пару отмененных заказов. Потом больше. Я в тот период была беременная, сделала заказ на дом с доставкой до 23. Сижу жду. Время 23.00, 00.00, 01.00 курьера нет. Звоню. А мне в ответ: я приеду в 3. На мой спокойный вопрос : а разве вы не должны были позвонить в 23 и об этом сказать, я ждать не могу столько. В ответ услышала гневный крик курьера, он просто на мне сорвался видимо за все свои проблемы: слышь, я тебе ничЁ не должен, когда смогу тогда привезу, поняла ТЫ и т.д. Естественно в моем положении я бросила трубку и очень разнервничалась, естественно не без последствий для здоровья и положения.. Кстати потом дозванивалась 3 дня, чтоб отменили мне этот недоставленный товар и вернули деньги! Автоматически заказ числился в статусе "выдан курьеру". Прошел год и я позабыв старые обиды решила сделать заказ. Мы с детьми решили к НГ ёлочные украшения сделать своими руками. В приложении я нашла отличный набор для данного мероприятия и сделала заказ исключительно из за него. Привез курьер все как положено и позвонил, тут вопросов нет. Открываю пакет. Из 3х комплектов 2 хороших, а один вскрыт и нет кисточки. Причем упаковки прозрачные, кисточка красная и видно, что паз для кисточки пуст. Ну все... Мероприятие испорчено, похожей кисточки не нашлось и вместе 3 ребёнка рисовать уже не смогут. Нельзя же допустить, чтоб один ребенок считал, что его обделили!Вот так укомплектовывают заказы. Я не верю, что взяв в руки 3 набора не было заметно, что 1 вскрыт и не полный . А также заказанные елочные украшения, были все с обсыпанными блестками, ужасно.Вот такое свинское отношение. Спасибо перекрестку за испорченное настроение и сорванное мероприятие. И кстати оплатить в приложении очень сложно, постоянно глючит, приходится переходить на сайт.Категорически не рекомендую.
Здравствуйте, Татьяна! Очень хотим всё проверить и разобраться в произошедшем. Могли бы вы написать о ситуации с указанием номера заказа или номера телефона, на который оформлялся заказ, на электронную почту [ссылка]?
Заказ 84815040 от 09.05.2020г, заказ 84025504 от 31.03.2020г, заказ 98970970 от 16.12.2021г, заказ 98596327 от 19.12.2021г. Пожалуйста, проверяйте.. По всем заказам я оставляла обращение. Я не Фейк и отзыв правдивый, отражающий работу сотрудников вашей компании.
