Опубликовано 21 Май, 2021 - 22:12

Магазин обязался доставить товар в срок, но спустя несколько дней в день доставки просто отменил заказ. При обращении к техподдержку получила стандартные отписки, проблему решать отказались.

Еще хуже, что предложили выбрать другой товар с сохранением стоимости, я выбрала, но предоставить его тоже отказались. Неожиданно выяснилось, что я должна была выбирать не с сохранением стоимости, а за ту же стоимость. То есть налицо вторичное введение в заблуждение. Это они назвали «урегулированием», смешно.

Сделала скрины переписки, не премину обратиться в Роспотребнадзор, будет не лишним.

Недостатки
  • Навязывание товара
  • Отсутствие клиентоориентированности
mariyat01не рекомендует
Читать все отзывы 857
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
22.05.2021
Здравствуйте!
Нам жаль, что произошла данная ситуация.
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы направили Вам информацию в личном сообщении.
Другие отзывы
Читать все отзывы 857
Смотрите также