Когда-то была хорошая компания, часто ими летал. Но несколько лет назад компания стала экономить и перевела персонал с внутренних рейсов на международные. Плюс вообще сильно урезала расходы.
Итог закономерный, хамское отношение к пассажирам. Багаж швыряют и ломают.
За полет Алматы-Москва туда обратно, сломали два чемодана, причем за новый, который я купил только что, отказались выплачивать ущерб, только посмеялись в лицо и сказали иди судись нам плевать (это так их начальница отдела по работе с клиентами общается).
Ну и в самом самолете стюардессы вели себ не лучшим образом. Там летел какой-то бай из местных, он захотел сидеть один на три кресла, что-то с ними перетер и нас с женой попросили пересесть, причем в разные части салона. Мы отказались, так там такой скандал они устроили, с угрозами сдать нас в полицию по прилету, всё тыкали тем что пассажир должен выполнять любое распоряжение экипажа.
Вот такая вот компания эта Айр-Астана, я летал ими раз 10, даже рекомендовал, но последний полет и испорченное имущество полностью всё перечеркнул. И руководству совершенно плевать на жалобы клиентов.
