Опубликовано 3 Январь, 2023 - 12:32

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    5850 рублей

24 декабря сделала заказ на сайте детского мира на сумму 5850 руб (заказала ребёнку велосипед) в подарок на новый год) доставка была назначена на 25 декабря, но спустя три дня товар так и не был доставлен, при звонке на горячую линию меня кормили завтраками, что ждите все привезут, я звонила и ждала, в итоге данная компания прислала письмо 31 декабря в 19:32, о том что мой товар не доставят и чтоб я отменила заказ, я отменила заказ сразу, и сегодня 03.01.2023 так как деньги мне не вернули я опять позвонила на горячую линию, и оператор сообщил мне что их компания ещё даже не вернула мне деньги!!! Как итог с 24 декабря мои деньги находятся в компании детский мир, товар я не получила, ребёнок остался без подарка на новый год, и деньги они возвращать тоже не торопятся!!! Никаких извинений, промокодов на скидку или ещё чего-то в связи со сложившейся ситуацией предложено не было! Вот такой вот сервис, советую много раз подумать прежде чем обращаться в данную компанию!!!

Недостатки
  • Не доставляют заказ в согласованный день
  • Нет
  • Нет гарантии что всё привезут
  • Нет гарантии что заказ собран полностью
  • Нет клиентоориентированности
maria_379не рекомендует
Читать все отзывы 193
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
04.01.2023
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что заказ 6038928333 был отменен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, заказ не был доставлен по техническим причинам.
Возврат денежных средств по заказу с нашей стороны выполнен. Срок возврата со стороны банка - до 30 дней.
Другие отзывы
Читать все отзывы 193
Смотрите также