Регулярно делаем заказы продуктов и не только, семья большая, не реже раза в неделю. В месяц уходит от 50 до 60 тысяч рублей. Цены там очень выросли, акций нормальных нет, баллы, которые были накоплены не активны и их уже не вернут, промокоды есть, но они очень маленькие, на заказ около 10 тысяч рублей скидка около 300 рублей. Товары по акции это лотерея, повезёт или не повезёт с качеством товара. Есть откровенный обман, например, сделав заказ 149631897 и добавив в корзину товар за 1 рубль "хлебцы здоровый край зерновые 260 г", после оформления заказа получаю цену в 112 рублей, цена указана без акции в письме, которое пришло на почту. Я человек внимательный, написала им на почту, что так нельзя, извинились, цену исправили, но в итоге в заказе эти хлебцы не привезли, как я и догадывалась ранее) В целом, качество продуктов хорошее, но иногда были проблемы с качеством, например, с мясом, а также с товарами по акциям, попадались не свежие продукты, деньги возвращали, фото прикладывалось. Очень часто не соблюдают товарное соседство, например, могут положит стиральный порошок вместе с печеньем, курьер как-то сказал, что они экономят на пакетах. Всегда извинялись, но повторялось это постоянно. Но, после заказа 150076712 желание там заказывать отпало совсем. В заказе был творожный сыр Arla Natura и сыр в нарезке этой же марки по акции, и ещё к этой акции был дождевик в подарок. Сыр данной марки постоянно покупаем, не в нарезке, качество очень хорошее. В этот раз с творожным сыром было всё хорошо. Сыр в нарезке около 10 дней пролежал в холодильнике в закрытой упаковке. Да, иногда мы покупаем во впроке впрок) У данного сыра срок годности до 14.04.2023 указан. Но как оказалось не более 10 дней( Отправила им фото данного продукта, на котором образовалась плесень, вскрыв упаковку запах был отвратительный. Они ответили, извинились, и сказали, что проведут проверку. Через день перезвонили и сказали, что не вернут деньги, т. к. слишком поздно обратились, заказ был доставлен 17.11.22, обращение было 28.11.22. То есть мы должны были открыть данный сыр сразу, несмотря на то, что срок указан до середины апреля 2023 года. Проверку они, якобы, провели, сказали всё у них там отлично, как они там и что проверяли я не знаю, только оператору лишь верить надо, хотя не верю, что была проверка. В общем, доверия к ним больше нет. С такими бешенными ценами должен быть соответствующий сервис, его нет. Всё, больше там заказывать не буду и вам не советую. Ну и бонусом они мыло антибактериальное с хлебом в одном пакете привезли. Экономисты)
