Пользовалась услугами данного такси достаточно долгое время, были разные моменты, но в целом, оценка была скорее положительной.
Сегодня же просто перечеркнули все хорошее отношение к ним, причем до такой степени, что я не только сама больше никогда не воспользуюсь этим сервисом, но и всех друзей буду отговаривать от обращения сюда.
Заказывала машину на вполне конкретное время - на 15.30, мне все подтвердили, однако только после звонка в службу в 15.32 выяснилось, что машина ко мне не только не едет, но даже не назначена.
Девушка-оператор начала рассказывать про загруженность и задержку после прошлого пассажира, но простите - почему я должна это слушать? Почему операторы не в состоянии предупредить меня, человека, который платит сюда деньги, что мне не подадут машину вовремя? Да никаких бы вопросов, заказала бы в другом месте.
Но нет же. Меня не предупредили в начале, потом врали про уведомление от транспортного отдела, которые придут ко мне в течение 2-х минут (чего, конечно, не случилось). Машину, кстати, подали на адрес только в 16.20, когда я неслась в метро, чтобы хоть как-то успеть. Ехала я, кстати, к своему отцу, но разве это волнует менеджмент этого такси??? Нет. Для перевозчика, который позиционирует себя, как серьезного и ответственного, подобные ситуации просто невозможны.
Отвратительно. Никогда не обращусь сюда.
