Всем доброго времени суток!
Не так давно я сделала несколько отзывов об интернет – магазинах, в которых я совершала покупки, сейчас вот решила сделать отзыв о третьем интернет – магазине, в котором я совершила несколько покупок. А именно о китайском интернет – магазине с бесплатной доставкой
[ссылка].», хоть и отзывов о данном магазине довольно много, но все же и я напишу и о своем опыте покупки. Я бы назвала этот магазин «Колесо Фортуны», т.е. кому как повезет, это касается и покупок и доставки товара.
С этим магазином познакомилась случайно, как-то сидя в одной из соц.сетей я нашла одну забавную вещицу, решила ее купить, как оказалась она продавалась именно в этом магазине. Решила зарегистрироваться, регистрация простая. Сам сайт довольно удобный, частично на русском языке (основная информация), частично на английском. Товары разбиты на категории, разделы и подразделы, также есть поиск товары можно искать на русском и на других доступных (для вас) языках. Ориентироваться легко, а покупку совершать еще легче. Когда Вы нашли нужный Вам товар, Вы выбираете нужный цвет, размер и кол-во (если это требуется), после нажимаете положить в корзину или добавить в список желаемых покупок (потом из этого списка можно добавить в корзину). После того как Вы выбрали нужные Вам товары и положили их в корзину, нужно определиться с оплатой и доставкой. После как определились с оплатой и доставкой, нужно определиться с тем будет ли посылка отправлена полностью или частично. Т.е. если у Вас в заказе несколько товаров и одного из товаров на момент покупки нет в наличии, и Вы все равно хотите его получить, то Вы встанете перед выбором получить посылку с товаром, который есть в наличии сейчас (частично) или дождаться весь товар и получить посылку позже (полностью). Далее, если у Вас есть купон на скидку и бонусные баллы, вы вводите их и соответственно получаете скидочку. После вы подтверждаете заказ и оплачиваете его, далее Вам на электронный ящик приходит письмо с данными Вашего заказа. В течение суток (в лучшем случае) Ваш заказ обработают и отправят к Вам, а если товара из Вашего заказа не окажется в наличии то с Вами свяжутся (лучше самим писать им, более действенно) и предложат Вам либо дождаться товар, либо сделать возврат денежных средств.
На сайте постоянно действуют акции (скидки), также при покупках вы получаете бонусные баллы, которыми можно оплачивать последующие покупки. Также эти баллы можно заработать, написав отзыв о полученном товаре.
Оплата товара может осуществляться: PayPal, QIWI кошелек, Яндекс деньги, WebMoney, Western Union, картой Visa, картой Master Card и EBANX.
Доставка осуществляется также несколькими способами: незарегистрированное воздушное письмо (бесплатная доставка), зарегистрированное воздушное письмо, воздушная почта Гонконга и EMS (платная доставка).
Неотъемлемым плюсом сайта является то, что пользователи могут писать отзывы о купленных товарах, добавлять фото и видео товаров.
Теперь о минусах, самый главный минус это доставка. Не всегда посылки приходят быстро, бывает посылки, и вовсе теряются. Служба поддержки клиентов тоже у них хромает, бывает ответа, ждешь неделями, а бывает если ответ и приходит быстро, то ответы однотипные какой бы ни был задан вопрос, а хочется больше ясности в ответах. Качество товаров не всегда соответствует заявленному и показанному на сайте, бывает также и пересортица, несоответствие размеров. Еще иногда расстраивает тот факт, когда заказываешь статус товара «есть в наличии» пока обрабатывается заказ, выясняется, что товара нет, и он распродан, а на странице самого товара все равно стоит значок «в наличии»…получается путаница.
Теперь о моем первом опыте покупки в этом магазине. После регистрации нашла ту вещицу, которую хотела заказать, оказалось, что этой вещи уже нет в наличии, она распродана. Немного посидев на этом сайте, я все-таки решила совершить покупку на пробу. Нашла недорогое интересное платье, заказала его и оплатила заказ. Заказ обрабатывался около двух дней, тут я начала беспокоиться и решила спросить, почему так долго проходит обработка. Ответ пришел быстро, оказалось, что платье уже распродано и мне предложили либо подождать когда товар будет в наличии, либо сделать возврат денежных средств на мой счет или на счет в их магазине. Почитав отзывы других покупателей в соц.сетях где есть группы этого магазина, а именно в
«Одноклассники» и
«ВКОНТАКТЕ», я решила сделать возврат денег на свой счет в магазине. Возврат денег произошел в этот же день, позже я решила совершить вторую покупку. Заказала палетку теней и кисти для макияжа. Так как я сделала ранее покупку, я получила бонусные баллы, совершая вторую покупку, я обменяла эти баллы, и сумма покупки уменьшилась. Заказ обрабатывался чуть больше суток, посылка пришла через 21 день. Все пришло целое, тени в палетки были целыми, все было упаковано в воздушно-пузырьковую пленку. Качество теней и кистей хорошее, в общем, я осталась довольна. Позже, а именно 15.11.2012 я сделала третий заказ, он обрабатывался 5 дней,20.11.2012 магазин наконец-то отправил мне посылку, жду я ее до сих пор. Уже несколько раз писала в службу поддержки клиентов, ответы такие «ждите, посылка в пути» или «мы разберемся, как что узнаем, сразу вас оповестим». Вот и жду, надеюсь, она все-таки придет.
В общем, магазин хороший, но есть свои минусы, мне как видите, в первом случае повезло, во втором нет. Даже не знаю, рекомендовать его или нет, наверное, все-таки да, может Вы везучее меня. Но я все равно собираюсь совершать покупки и далее в этом магазине, так как есть в этом магазине забавные и редкие вещи, которые не найдешь в обычном магазине.
Надеюсь, отзыв окажется полезным для Вас, спасибо за внимание! Желаю Вам приятных и удачных покупок!!!
Также если интересно, предлагаю посмотреть и другие мои отзывы об интернет-магазинах в которых я совершала покупки:
«Ellos»
«ТРУСИКИ.SU».P.S. на фото №22,в разделе "свяжитесь с нами " можно задать вопрос по Вашим заказам и не только.
Первая посылка:Набор кистей для макияжаВторая посылка:Шапка детская 
