ЮMoney / Яндекс.Деньги - сервис онлайн-платежей — отзыв

Компания нарушает законодательство РФ, прикрываясь собственными внутренними правилами. В моем случае они расторгли соглашение в одностороннем порядке, ссылаясь на внутренний пункт 4.21.12, не предоставив четких оснований и доказательств нарушения. Более того, решение принималось без возможности апелляции, а критерии «нарушения» определяются самой компанией без прозрачности и объективности.

Фактически, это означает, что пользователи могут в любой момент потерять доступ к своим средствам без объяснения причин. Это идет вразрез с российским законодательством, регулирующим финансовые операции и защиту прав потребителей. Вместо предварительного уведомления или разъяснения компания сразу применяет жесткие санкции, что выглядит как злоупотребление властью.

Особенно тревожит тот факт, что способы возврата средств создают угрозу безопасности клиентов, а в действиях компании можно усмотреть дискриминационный подход. Очевидно, что внутренние правила здесь превыше закона, а интересы пользователей не учитываются. Рекомендую всем избегать сотрудничества с данной платформой, так как в любой момент можно оказаться в ситуации, когда ваши деньги окажутся заблокированы, а добиться справедливости будет невозможно.