Отдыхали с женой в начале августа. Впечатления неоднозначные, есть плюсы и минусы. К сожалению, для меня минусов было больше, но я пишу, исходя из своего опыта: детей нет, отдыхал в России и в Европе, в глэмпинге были впервые, но прелестей отдыха на природе не боимся.
Плюсы:
- Мы жили в 6ой палатке. В палатке все продумано, все необходимое есть (кроме соли, сахара). Вся мебель в хорошем состоянии (привет, Икеа). Есть маленький холодильник, посуда, умывальник, диван, кровать, простынь с подогревом (захотел себе такую), вентилятор, газовая плитка. В общем, за все время не поймал себя на мысли, что в номере чего-то не хватает.
- Туалет/душ в отдельном помещении, относительно близко от всех палаток. Для каждой палатки своя кабинка/комнатка и запирается на ключ. Внутри аккуратно, есть туалетная бумага.
- Клещей не поймали, комаров и мошкары мало было (говорят, что обрабатывают, может и правда). Расположение хорошее, вид на озеро красивый. Хотя красивая природа - не заслуга бизнеса. Остальное в минусы ушло.
- Персонал: встречающий нас сотрудник провел до палатки, рассказал, что есть в номере и показал туалет. Ну а дальше?.. Все. Остальное изучи сам, если надо спроси - он был на связи, если что. Ну а нам больше и не надо, минимальный сервис оказали - на этом спасибо. Сотрудникам желаю больше улыбок, больше желания рассказать про Ваш глэмпинг и что в нем есть. Чувствовалась усталость и сонливость в глазах. Даже неловко, что побеспокоили) Хотел отнести этот пункт в минус, но одернул себя, напомнил, что отдыхали в России. Минимальный уровень сервиса был, а остальное говорит во мне избалованный европейским сервисом турист.
- Развлечения. А вот не знаю) Нам никто не рассказал и не показал, поэтому расскажу, что нашли сами, что прочитали на сайте/в инстаграме: большие качели (круто), лобное место с гамаками и лавками (как сделано - молодцы), подобие детской площадки, маленький пляж, скорее выход к воде, чем пляж. Есть, где купить молочку, а вот где? Не знаю. Где-то там при въезде. А то сейчас скажу и персоналу не о чем будет рассказывать. Был классный батут для детей. Есть лодочки в аренду. Мангал рядом с палаткой (сам мангал бесплатно, а вот решетка в аренду 150р, есть ветерок, нет кочерги, но есть палка - так что welcome).
Минусы:
- Разбитая дорога. Ориентированный на клиента сервис предупредит об этом. Конечно, учитывая расположение глэмпинга, можно догадаться, но зачем выкладывать фото хорошей дороги? Почему бы не предупредить, что есть глубокие ямы? Проехать можно, но если дожди, то можно застрять. Заложите 30-45 минут на эту дорогу, хотя по навигатору там участок небольшой.
- Территория. Где указатели, навигация? Подсказка бизнесу: это очень поможет найти туалет, администрацию, пляж, лодки, ферму и тп. Есть столбики с фонариками и номерами палаток, всё. Дорога на пляж через лес, атмосферно, но очень ее портит ленточка красно-белая, протянутая на деревьях по всему маршруту (зачем она там? место преступления? только если над логикой..). Сам пляж оборудовали лавкой. Эх, надо было сфоткать. Дорога к лодкам отдельная история: через другие палатки (между 1-2ой палаткой), через кусты малины, налево, а там и лодочки стоят. Почему то к лодкам доски закончились. Есть около каждой палатки лестница вниз, в никуда правда, но может когда-нибудь построят маленький пирс..
- Вишенка на глэмпинге - кошки. Заботливый русский турист их прикормил, поэтому их много, как в Египте и они надоедливые. Зато мышей нет, их съели кошки и принесли к вашей палатке. Всю ночь рядом с палаткой играли, бесились котята, прыгали на палатку, пытались залезть внутрь, охотились, мяукали и тыгыдыкали. Прогнать кошек не получилось, получилось только смириться. После них я понял, что у меня не самая громкая кошка.
- Персонал не забудет сказать про возможность у них что-то докупить, про остальное забудет.
- Цена. На многие минусы можно закрыть глаза, если бы не одно, но.. Цена. Соотношение цена - качество очень хромает. Всегда отвлекаешься на какие-то "но". Я могу закрыть глаза на мелочи, которые вы может еще не успели исправить, но тогда и цена не должна быть высокой.
Итог: концепция глэмпинга интересная, но реализована так себе. Я оставил бы хороший отзыв и посоветовал бы друзьям, если бы видел желание улучшать сервис, открытость с клиентами, диалог, но пока только желание сэкономить на всем и продать подороже модный эко отдых в палатке
