1. Товар указан на сайте в наличии и возможно сделать заказ, а по факту этого товара нет;
2. Товар не соответствует описанию. В описании товара в комплектации на сайте М видео указано, то чего на самом деле нет в комплектации
3. Пломбы на коробках товара вскрыты
4. Мне попался бракованный товар либо б/у
Подробнее:
Всегда считал М видео отличной сетью для покупки электроники. Поэтому при выборе квадрокоптера не стал рассматривать покупку в других интернет-магазинах, в том числе и китайский, а купить официально завезенный в Россиию квадрокопетр в М видео. Выбрал интересующую меня модель квадрокоптера в М видео, на сайте было указано наличие в 2-х магазинах в Москве. Сделал заказ этого квадракоптера, номер заказа 53396002 от 16.11.2017 и на следующий день ближе к обеду мне позвонил менеджер магазина и сообщил, что данный товар распродан и на сайте в наличии по ошибке. Тогда я спросил о наличии этой же модели в другом цвете (на сайте М видео тоже было указано что есть в наличии в
наличии в нескольких магазинах). Менеджер сказал, что уточнит и перезвонит. Через пару часов менеджер мне сообщил, что этой модели так же нет в наличии.
Через пару дней я увидел на сайте М видео, что данный квадрокптер есть в наличии в г.Тверь. Я опять сделал заказ 53519062 от 20.11.2017 и на следующий день получил уведомление, что мой заказ ждет меня в магазине, и я сразу же поехал в город Тверь, хоть он и находится от меня в 200 км езды. В магазине М видео при выдаче мне квадрокоптера, оказалось, что коробка вскрывалась (пломбы были вскрыты, хоть это и не витринный образец, у них в наличии было 3 таких квадрокоптера: 2 в коробках и один на витрине). Далее выяснилось, что хотя на сайте М видео указано, что пульт управления квадрокоптером в комплекте, на самом деле его там нет. В инструкции не предусмотрено его наличие в данной комплектации, но ведь в описании на сайте М видео он ЕСТЬ и это повлияло на мой выбор именно этой модели.
Но решил брать без пульта, а то получается зря целый день потратил и проехал 400 км в обе стороны. Далее сам консультант заметил, что у квадрокоптера поврежден один из пропеллеров и предложил взять другую коробку с квадрокоптером. Вторая коробка была тоже вскрыта ранее и когда консультант вытащил из нее квадрокоптер, то на аккумуляторе не было защитной пленки, в отличии первого показанного нам экземпляра. На вопрос моей жены, почему нет пленочки и почему все коробки вскрыты, что они б/у?, консультант ничего не ответил. Мы забрали квадрокоптер и уехали. Сегодня у меня появилось время проверить квадрокоптер и я прочитав инструкцию решил начать с зарядки аккумуляторной батареи. Но подсоединив ее к зарядному устройству выяснилось что не загорается индикация заряда на зарядном устройстве и следовательно аккумулятор не заряжается. Толи аккумулятор не исправен, то ли зарядное устройство. Завтра снова преодолевать 400 км в поездке в Тверь, чтобы вернуть бракованную покупку и забрать свои деньги. Крайне негативное настроение получил от всего этого.
