Долго я присматривалась к этому центру, долго думала писать отзыв или нет, но чаша моего терпения не выдержала такого отношения, и я всё таки решила поделиться СВОИМ личным опытом и мнением.
Не люблю писать плохо об услугах, сейчас достаточно большой спектр оказания услуг во всех сферах жизнедеятельности, не нравится одно, иди ищи другое, обязательно найдешь, но человеческий фактор никто не отменял, и хорошее отношение к клиенту залог успешного бизнеса! Начну свою долгую историю:
Как только сыну исполнился год, я не задумываясь решила ходить с ним на развивающие занятия, мы не усидчивые, общительные, и нам нравится встречать новых деток и играть с ними. Рядом с домом, практически в соседнем подъезде, есть у нас детский центр «Маленькая страна» очень удобно, далеко ходить не надо! В интернете отзывов не нашла. На сайте прочитала всю необходимую информацию, а именно: есть у них развивающие занятия для деток от 1 года до 3 лет ( то что нам надо!), группа формируется по возрастам от 1 года до 1,5 лет, от 1,5 лет до 2 И так далее ( вот круто подумала Я), максимум в группе 5 человек ( 5 деток), занятие длится час, (30 мин творчество, 30 физкультура) ( всё очень красиво и правильно!). Записываться по телефону на каждое занятие ОБЯЗАТЕЛЬНО! ( ничего против не имею, администротор должен формировать группу). Стоимость: 400 р первое занятие, далее 500 р за разовое посещение, если покупаете абонемент, то есть 7 занятий, по 2 раза в неделю, без права переноса занятий, то остаётся так же по 400 р.
Звоню, уточняю всё что нашла на их сайте, расспрашиваю о конкретных деталях, администратор уже говорит,что группа по 6 человек, переносить занятия можно по абонементу, но только строго по справке, то есть если ваш ребёнок болел, и у него есть справка от врача. И группа раннего развития у них одна, это детки от года до двух лет.
Очень насторожило всё! Но уж решили пойти, то пошли. Пришли мы, минут на 10 пораньше, что бы в первый же день не опаздывать и успеть познакомиться с центром.... а знакомиться то собственно было не с чем...... достаточно тёмное помещение, с косметичиским ремонтом 2011 года, обычный типичный офисный вид. Несколько комнат, нам так конкретно никто ничего не показал и не рассказал, это мы сами ходили и смотрели, ну не маленькие, понятно, зачем нас водить! В одной мы занимались творчеством, в другой физкультурой, в третьей было что то вроде игровой для детей, кто находился в группах краткосрочного пребывания, в другие комнаты нам было нельзя! Так чем же мы занимались эти 10 мин? Ничем!!! Нас отправили в «игровую» комнату, но игровой без ковычек я назвать ее не могу, игрушки там есть, но такие старые, такое ощущение, что их принесли из дома, и даже не игрушки, а то что от них осталось.... очень много поломанных машин, все детали отдельно. Мягкие «пылесборники» стоят в горделивом ряду, какие то пазлы, в которых не хватает частей.... куклы и пупсы 90-х годов, по всему этому было видно, что они пережили не одно поколение детей.... даже мне, взрослому человеку, который знает как и с чем можно поиграть, было там скучно и грустно и хотелось домой
Плавно переходим к самим занятиям, про них расскажу уже собирательное мнение, то есть, мы отходили 7 занятий, и сделали вывод, ВСЁ что написано на сайте, не соответствует действительности! Во первых группа ВСЕГДА была по 6-7 человек, иногда 8!!!! То есть, вместе с родителями 16!!!!! 16 человек, в маленькой комнате! Тесно, душно, раздражает! Инвентаря на всех не хватает. Стульчики, столы, подушки на которых сидеть, рассчитаны на 7 человек. То есть, кто то, заплатил 500 р, и сидел на полу, рисовал где то около входной двери, потому что места не хватило со всеми вместе
Программа: программа рассчитана на детей от 2-х лет, никакой речи о годовалых и даже детей до 1,7 мес нет!!! Зачем обманывать народ и писать и говорить и приглашать на такие занятия годовасиков? Собрать денег? Ну это же дети!
Физкультура: здесь всё тоже самое, за исключением комнаты, комната большая, есть где бегать, инвентарь потрёпанный, но вроде всем хватало. Занятия ни о чём, то что показывает педагог, дети не выполняют, но им хотя бы нравится беситься там, но! Заплатить 500 р просто за то, чтоб твой ребёнок побегал? ? и назвать это развивающим занятием? ? Я всё понимаю, малому бизнесу надо как то выживать и заманивать народ, но не в ущерб детям, и если уж у вас Так, надо предупреждать и обговаривать все ньюансы заранее, по телефону!!!!
Этим отзывом, я ни вкоем случае не навязываю своё мнение, там очень много детишек, кто ходит постоянно и им нравится, возможно у меня завышены требования или самооценка, но я лишь за то, что бы говорили правду клиентам: набралась группа 8 человек, позвони и скажи, нет у вас группы для годовалых детей, не надо писать на сайте!
И еще одна маленькая, но важная, по моему мнению, деталь: в Центре, нет парковочного места для колясок, то есть оно вообще не предусмотрено, я понимаю, детки в год уже ходят сами, но зимой, очень часто всё таки пользуются санками, или же колясками, так вот поставить эту коляску, некуда, можно только привязать ее к перилам, или же, затащить в сам Центр, НО, пандуса тоже нет!!! Вроде 4 ступеньки, но это же ступеньки! То есть коляску, и ребёнка прём на себе! Заметьте, Центр-детский, а где же удобства для детей? Это всё равно что, сделать Центр для инвалидов колясочников, но пандус не предусмотреть, заходите, приходите, только до Центра вы едете на коляске, а в Центр коляска едет на вас!
У меня всё!
