Опубликовано 7 Июнь, 2023 - 02:01
Лучше не купи билет у Купибилет!!!
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:35000 рублей
Достоинства
- НЕТУ
Недостатки
- Комиссия при оформлении возврата
- Не возвращают деньги
- Не возвращают деньги за билеты
- Не выполняют свои обязательства
- Очень долгий ответ техподдержки
ВераСаффне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь
Мы понимаем, что вопрос возврата полной стоимости очень важен для вас, но произвести его без удержания сервисных сборов, мы не можем, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах.
Наша задача как агентов — оформить вам билет. Это было сделано, маршрутную квитанцию вы получили на почту. Это и есть услуга агентства, оказанная вам в полном объеме.
Нам очень жаль, что авиакомпания перенесла рейс и полёт не состоялся по плану
Но при возврате/обмене в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, доступна всегда на главной странице нашего сайта в разделе ""Возврат и обмен"", а также в условиях опубликованной Оферты"
Благодарим вас за обратную связь
Мы понимаем, что вопрос возврата полной стоимости очень важен для вас, но произвести его без удержания сервисных сборов, мы не можем, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах.
Наша задача как агентов — оформить вам билет. Это было сделано, маршрутную квитанцию вы получили на почту. Это и есть услуга агентства, оказанная вам в полном объеме.
Нам очень жаль, что авиакомпания перенесла рейс и полёт не состоялся по плану
Но при возврате/обмене в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, доступна всегда на главной странице нашего сайта в разделе ""Возврат и обмен"", а также в условиях опубликованной Оферты"
Почему я обязана платить штраф за то, что вы продали мне не рабочий маршрут? Пусть эти сборы платит вам авиакомпания. Если вы продаете или перепродаете услугу, вы обязаны отвечать за ее выполнение! А не так: мы услугу продали, а вы разбирайтесь сами, как она работает. А если не работает - не наши проблемы, мы вам ее продали.
КАКОЙ В ВАС ТОГДА ВООБЩЕ СМЫСЛ???
КАКОЙ В ВАС ТОГДА ВООБЩЕ СМЫСЛ???
Купибилет является посредником между вами и авиакомпанией. Мы не выполняем перевозки, не составляем расписание и не отменяем рейсы, это делает только перевозчик. В нашей зоне ответственности — оформление билетов и проведение операций с ними, что и было сделано в полном объёме
Другие отзывы
Смотрите также
