Сайт Etudesite — отзыв

Приветствую всех, кто решил заглянуть!

Сегодня я хочу рассказать вам про мой самый любимый магазин. Я люблю его, потому что очень люблю рисовать, мои работы можно увидеть в этом отзыве. Этот магазин достаточно широко известен в творческих кругах. Ребята работают на совесть и никогда меня еще не подводили, хотя я частенько путала данные при вводе, забывала пароли и не знала, какой товар выбрать. Ребята всегда вежливо и терпеливо объясняли, отправляли дополнительные ссылки и пояснения и в итоге я всегда с большим удовольствием получала свою посылку.

"Этюдсайт" - слово само говорит за себя. Здесь все для художников. И все - это в самом широком смысле этого слова. Всякие редкие штучки: бумажки, карандаши, ручки, перья, кисти, краски - все! Это меня и сразило наповал с самого начала.

Личный кабинет: Всегда его делаю, так удобнее. Объяснять, как авторизироваться не буду - все интуитивно понятно. Зайдем в мой кабинет. Здесь есть история заказов, личные данные - все как обычно.

Вот список моих заказов, которые я благополучно получила. Указано количество позиций в заказе, дата исполнения и сумма оплаты. Можно зайти в каждый и детально просмотреть, что вы заказывали и при желании повторить заказ.

Ассортимент: пробежимся по разделам и заскочим в мои любимые.

Итак, тут есть слева панель разделов:

Я чаще "обитаю" в разделах с бумагой и ручками. Потому что в моем городе этих расходников днем с огнем не сыщишь. В бумаге есть подразделы по назначению, то есть какими материалами вы рисуете:

Я перешла в акварельный раздел. В этом разделе группировка по брендам:

В этот раз мои закупки будут довольно бюджетные. Итак, возьму с хлопком и простую целлюлозу от Лилии Холдинг.Закидывать в корзину тоже все просто - справа напротив позиции можно сразу указать количество и щелкнуть по оранжевой корзинке и ваш товар сразу отобразится на панели вверху справа.

Выхожу из акварельного раздела и прихвачу немного бумаги для пастели. Я пастелью не рисую, это для моей сестры. В этом разделе, как и во всех на сайте классификация по брендам:

Так, пошли за ручками. Мне нужны какие-нибудь простые для рисовашек. Обычно я беру капиллярные Edding89.

Мне нравится то, что на "Этюде" всегда ручки свежие, долго потом мне служат. Итак, на сегодня все с заказом.

Пойдем в корзину, она сверху на панели. Отлично, мы внутри.

Проверим позиции и количество - я всегда проверяю, а то мало ли тыкнула где-нибудь не туда. Проверим почту, не прислали ли нам какой-нибудь промокод - etudesite в рассылке время от времени балует такими штучками, так что на рассылку советую подписаться - спамить не будут, но новинки и скидки не пропустите. В этот раз у меня промокод на подарочек - набор карандашей. Ок, все хорошо, идем оформлять.

Адрес доставки я не меняю уже 4 года, все по-прежнему. Доставку делаю почтой России. Вы можете выбрать из списка, что вам больше нравится:

Итак, доставка у меня будет 292 рубля, обычно меньше, где-то около 260, но сегодня у меня большие листы бумаги, так что доплачиваю, скорее всего, за вес - бумага тяжелая. На скрине показываю вес посылки: 1 кг 420 г.

После оформления на почту придет сразу письмо, что заказ принят:

Оплата. Можно оплатить, как видите, чем угодно.

Я первый раз пробую тут оплатить Яндекс деньгами. Обычно платила картой visa. Система отправляет меня в яндекс кошелек и подтверждаю платеж через приложение - как видите оплата прошла без комиссии. И сразу мне прислали на почту письмо, что платеж прошел.

Как смотрится заказ в личном кабинете

После оформления и оплаты можно заглянуть в личный кабинет.

Я обычно захожу и еще раз просматриваю все ли в порядке. Однажды при оформлении у меня по какой-то причине изменился индекс почтовый на набор цифр типа 1234... сразу написала в службу поддержки, чтоб исправили - а то будет посылка куролесить по стране. А так больше никогда проблем не было. Сколько не заказывала, все приходило быстро и в должном качестве.

Далее ждем письмо о том, что заказ собран.

И дожидаемся трек-номера. Обычно на это уходит 1-3 дня. В сравнении с другими ИМ эти ребята очень шустро отправляют заказ.

Однако сегодня одной позиции у ребят не было на складе. В личном кабинете высветилась машинка напротив отсутствующих ручек. Обычно такого не случалось. Но на почту мне прислали сразу об этом уведомление и переписка с менеджером прояснила, что через день ручки появятся. Так что менять позиции я не стала. Жду пятницы.

Оказалось, ручки прибыли на склад еще раньше - уже в четверг вечером я получила на электронную почту уведомление, что мой заказ собран и готов к отправке. И прислали трек, осталось дождаться посылочку.

Обычно до меня она едет неделю, может, чуть дольше. Я стараюсь оформлять заказы по понедельникам с утра, тогда обычно все быстрее приходит. В этот раз я в понедельник была занята и заказ оформила только в среду после обеда, из-за отсутствия ручек отправка затянулась до четверга - в принципе если все в наличии, то отправляют сразу. Но да, лучше заказывать утром в понедельник. Очень глупо пытаться оформлять заказы в праздники, только расстраиваться, еще ведь и почта может долго разбирать завалы. Так что делаем выводы.

Очень удобно сейчас сделали отслеживание: прямо из письма в электронной почте попадаешь на сайт своего заказа и не нужно даже авторизироваться - на скрине видно голубая надпись "перейти в заказ", по ней нужно щелкнуть:

а из заказа внизу кнопка - "отследить заказ" и вы автоматом попадаете на сайт почты России и трек номер сам автоматичеки вбивается, даже не нужно его копировать - система выдает вам сразу информацию по вашей посылке. Раньше нужно было заходить на сайт, проходить авторизацию, копировать трек и вставлять его в поисковик почты, а сейчас все автоматизировано - красота!

В этот раз посылка шла до меня меньше недели, заказ я оформила в среду, и в среду же получила, а в пути он был и того меньше.

Извещение с почты я обычно не жду, сама могу распечатать, а сейчас так вообще можно сделать регистрацию на почте и достаточно будет сказать номер телефона и потом код из смс и не нужно будет заполнять всякие бумажки. Спросите у оператора почты, вам помогут это оформить.

Получаем посылочку. Формат довольно большой - листы а2 и а3. Так что вот такую громадину мне на почте вручили.

Распаковываем. С недавних пор у "Этюда" свои ленты с названием на коробке.

Я помню еще посылки, подписанные от руки и с обычными почтовыми лентами. Эх, времена! Сейчас, конечно, все цивильно распечатано и наклеено.

Упаковывают ребята на совесть.

Никогда еще мне ничего сломанного или мятого не приходило. В этот раз тоже все отлично, даже уголки у бумаги не помялись.

Проверяем наличие позиций в накладной: все отлично, количество листов совпадает.

Еще от этюда всегда приходит карточка магазина с какой-нибудь красивой картинкой.

Кстати, если вы рисуете, то можете тоже однажды оказаться на этой карточке - подробнее об этом можно узнать на самом сайте.

Выводы

Итак, что могу сказать. Если вы живете в провинции, то этот ИМ для вас станет находкой. Да и для других, я думаю, там можно найти много любопытного и по доступным ценам. Доставка на высоте, упаковка тоже.

Ребята ведут группы в соцсетях, отвечают на сообщения и там и там. Присылают интересную рассылку на почту, пожалуй, это один из немногих магазинов письма, которого я открываю и читаю. Часто всякие скидки, акции причем по-настоящему акции, не развод.

Кроме того, если вы что-то не понимаете из описания или же просто выбираете подарок творческому человеку и не в теме, то служба поддержки всегда вам поможет, все разъяснит. Сотрудники всегда вежливые и терпеливо отвечают на все вопросы.

Вот отзывы на товары, которые я покупала в этом магазине:

Капиллярные ручки Edding 89

И еще другие отзывы тоже про канцтовары многие из этого магазина.

Обновление 06. 05. 2020: рискнула заказать сейчас во время пандемии, у меня закончились некоторые цвета акварели "Белые ночи" и запасы бумаги. Сейчас на сайте действует минимальная сумма заказа и магазин предупреждает, что возможны задержки. Но мне очень было нужно пополнить запасы, чтобы не остаться без материалов, так что все равно заказала. Конечно, ждала побольше чем неделю, но все пришло в целости и сохранности. Так что не бойтесь сейчас заказывать - все будет хорошо. Фото моего заказа показываю:

Желаю всем приятных покупок и спасибо за внимание к отзыву.