Решила я купить авиабилет из Москвы в Сочи и обратно. На Билетикс были довольно конкурентоспособные цены и решила сделать заказ через них.
Сервис удобный. Можно выбрать сразу дополнительные услуги, типа такси из аэропорта, смс уведомление об изменениях, страховку и т.д. Все за дополнительную плато, естественно...
Заказ сделала легко и быстро, благо если зарегистрироваться, то последующие билеты полностью заполнять не надо - автоматически все данные подставляются из предыдущих заказов.
Удобно оплачивать прямо с сайта по карте. Все быстро и без тормозов. Сайт довольно удобно сделан.
Все отлично было бы.... если бы не одно но. По невнимательности при покупке билетов из Сочи я забыла изменить дату вылета и у меня получилось что из Мск я вылетаю и из Сочи в Мск в один и тот же день! Но в личном кабинете есть удобная кнопочка "тменить бронь или обменять".
Я подумала "фффуххх, не так все страшно" и нажала кнопку обменять. Мне пришло сообщение, что мое обращение будет рассмотрено в течение 24 ч. И на самом деле, долго не заставили себя ждать, через несколько часов пришло сообщение, что мне разрешен обмен на нужный мне рейс, но нужно доплатьить 13240!!! 13240 КАРЛ!!! У меня сами билеты на 4000 вышли, а если брать на нужную мне дату то вообще за 3300 купить можно.
На горячей линии мне сказали, что это не ошибка, что кампания берет сборы там какие-то и штрафы! Это что ж я так проштрафилась-то? С момента покупки и отказа от билета прошло 30 минут. Кампания мега убытки понесла чтоли от этого? В итоге мне сказали, что билеты невозвратные и если меня не устраивают условия обмена, то можно просто приобрести новые билеты. Сослались на то что компания-перевозчик устанавливает жесткие правила. Типа это от себя стрелки отвели, они тут ни при чем. Я в ШОКЕ!!! Короче попала я на бабки... Ладно всего 4000, а ведь люди и дороже билеты берут.
Посмотрим, что будет дальше с исполнением перелета. Как будут результаты обновлю отзыв.
Пы.сы. Дополняю отзыв 25 мая 2018. Настал тот самый день Х. Мы улетели и прилетели по билетам купленным на билетикс. Что могу сказать.... Меняю оценки с 3 на 4, так как сервис хороший, все прошло легко и гладко. Ттттт рейсы не переносили, поэтому не могу сказать шлют они смс или нет в случае смещения рейса. На самом деле все проблемы с обменом и возвратом билетов связаны с кампанией- перевозчиком. В моем лучае это была авиакампания Победа. Жуткое детище аэрофлота. Билеты дешевые, но никому не рекомендую с ними связываться. Более подробно об этом напишу в отдельном отзыве.
