Опубликовано 1 Ноябрь, 2020 - 14:49

Мне довелось пользоваться услугами этого магазина и впечатления о нем сложились самые негативные.

 

Первое это низкое качество товаров, ведь торгуют, по сути, китайским ширпотребом, причём не по самым низким ценам, ведь если сравнить цены, то вполне можно найти те же товары гораздо дешевле. Поэтому не считаю что имеет смысл приобретать в этом магазине товары, во всяком случае обувь.

 

Второй момент это продавцы, не знаю как где, но в нашем городе это что-то с чем-то, ведут себя некультурно, хамовато и грубят, такое ощущение что общаешься с быдлом. В выборе они не помогают, нормально посоветовать ничего не могут, непонятно вообще как таких берут на работу.

 

Ну и есть еще один момент, связанный с названием товаров, к примеру по акции, ведь по идее в рекламе говорят что можно там использовать бонусы Спасибо от Сбера, но по факту для этого нужно брать три пары, хотя насколько я слышал в других городах всё иначе. Поэтому занимаются мазинациями.

 

Ещё столкнулся с такой проблемой сто очень сложно там вернуть деньги за товар, так как дома мне одна пара не понравилась и был брак, поэтому когда вернул, то деньги за покупку пришлось ждать полтора месяца. Изначально обещали что они вернуться на карту в течение трех недель, так как расчитывался по безналу, но по истечении этого времени они не пришли. Обратившись в магазин меня же ещё и обвинили что якобы я в чем-то виноват, сказав что вернут наличными и позвонят когда за ними прийти, так прошло ещё две недели, потом пришлось несколько раз звонить самому и буквально выбивать их с боем. В общем настоящий ужас и поэтому теперь обхожу этот магазин стороной.

 

Поэтому не могу советовать данный магазин, так как ни качество товара, ни цены, ни персонал там не достойны уважения и лучше покупать обувь в других магазинах, а этот так себе, меня он полностью разочаровал.

Достоинства
  • Доступные цены
Недостатки
  • Крайне низкое качество
  • Надоедливый персонал
  • Отсутствие примерочных
  • Очень тесно в торговом зале
  • Хамоватый персонал
Felikssне рекомендует
Читать все отзывы 1114
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.11.2020
Здравствуйте, Felikss.
Мы работаем для наших покупателей и очень стараемся сделать так, чтобы посещения и покупки в магазинах нашей сети оставляли только положительные эмоции.
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение.
Чтобы мы могли провести по вашим замечаниям работу, просим дополнить отзыв фактической информацией:
- напишите артикул приобретенной пары обуви, какие недостатки проявились в процессе эксплуатации, приложите к отзыву фотографию чека;
- расскажите подробнее о случае некорректного обслуживания. Что произошло? Какой адрес магазина, дата визита?
- возврат денежных средств обычно происходит в срок 3-10 дней (с момента рассмотрения ситуации магазином). Были удивлены тем, что вам пришлось ожидать возврата 90 дней. Пожалуйста, поделитесь деталями вашей ситуации;
- также просим более подробно рассказать о ситуации с бонусами "СберСпасибо". Ведь чтобы воспользоваться бонусами, совсем необязательно приобретать три пары обуви.
Заранее благодарим за продолжение диалога.
18.11.2020
Магазин находится в Бирске, а вот по поводу чеков и фото приложить не могу, поскольку ничего уже не сохранилось, так как было это около года назад. А по поводу бонусов от Сбера, то у нас именно так, нужно приобрести было три пары, не знаю как это сейчас, но есть ощущение что это было придумано специально продавцами, чтобы продать больше товара. Сейчас, кстати, не так давно заходил в этот магазин и тех продавцов уже нет, видимо уволили.
18.12.2020
Felikss, добрый день.
Спасибо за то, что уточнили информацию.
Возможно, ваше обращение в магазин по вопросу гарантии совпало с переходом магазина на другое юридическое лицо. Это могло послужить причиной, по которой возврат денежных средств затянулся. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства.
Что касается условий использования бонусов "СберСпасибо". Еще раз хотели бы обратить ваше внимание на то, что для использования бонусов Сбербанка приобретение трех пар обуви не обязательно. Бонусы списываются на весь ассортимент, кроме товаров брендов: GANS, ESCAN, NIKE. Максимальный размер скидки бонусами "СберСпасибо" в магазинах kari составляет 70%. С правилами действующих специальных предложений вы всегда можете ознакомиться в "Уголке потребителя" каждого магазина либо на нашем сайте в разделе "Акции".
Отметим также, мы всегда готовы разъяснить расчет стоимости покупки, ответить на вопросы, касающиеся акций и скидок. Для получения оперативного ответа вы можете позвонить по номеру 8 800 200 10 63 (звонок бесплатный) или оставить обращение на официальном сайте в онлайн-чате.
Надеемся, что еще увидим вас в числе наших покупателей. Мы будем этому очень рады!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1114
Смотрите также