Вот, решила написать про "Санлайт", пока они не закрылись 😃
Как можно увидеть по моему списку покупок в приложении, пользуюсь их услугами достаточно давно.
Цены приятные, поэтому даже не раздражали те самые звонки от "звёзд" шоу-бизнеса. Наоборот, как-то по приколу было услышать поздравление к 8-му марта.
По качеству претензий не имею - то, что на снимках, без изъяна. Прокол случился недавно, с одним колечком. Из него выпал фианит. Подробнее будет в отдельном отзыве.
Что хочу здесь сказать? Мой случай с возвратом товара:
перед тем, как нести кольцо обратно, я почитала другие отзывы. В других городах у людей возникали проблемы с обслуживанием (а может быть, и в моем). Начиналась какая-то волокита с экспертизами, со стороны абсолютно демотивирующая. Не сомневаюсь, что истории подлинные. Но, если б опиралась на эти мнения, точно опустила бы руки. Вроде как, выходило, что в случае бракованного товара проще забыть о нем, все эти операции себе дороже.
Расскажу за себя: заявку оформила через приложуху. Предварительно отфоткала кольцо и записала видео, на котором видно изделие со всех сторон, виден дефект. Бирка не сохранилась, вместо нее был скрин чека из приложения. Заявка составилась просто и быстро, сразу отмечаешь способ, которым хочешь компенсацию: обмен, возврат деньгами.. Одобрили ее быстро (видимо, раз не спорная ситуация), и в итоге можно было сразу идти с паспортом в любой магаз сети.
Про что это я? Не бойтесь остаться у разбитого корыта в случае чего. И не оставайтесь: если что-то не так, попробуйте решить этот вопрос, невзирая на сулящие трудности.
Буду ли я дальше покупать изделия этой сети? Не знаю, фианит, конечно, все подпортил. Но, возможно, более прочное по виду изделие когда-нибудь меня заинтересует
