Опубликовано 25 Октябрь, 2014 - 17:27
Моя свежая история о том, как вернуть деньги за некачественную обувь + фото
Недостатки
- Качество желает лучшего
- Неудобно примерять
- Однотипный ассортимент
- Очень тесно в торговом зале
saztatне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, saztat!
От лица компании kari приносим Вам свои искренние извинения.
К сожалению, Вам попался производственный брак. Мы принимаем обувь без экспертиз, поэтому сотрудники магазина все тщательно проверяют. Вам произвели возврат денежных средств, так как это был гарантийный случай.
Возврат денежных средств на карту проходит в течение 5 рабочих дней банка (в среднем). В исключительных случаях средства могут быть заблокированы банком на срок до 30 дней (эти условия необходимо уточнять в банке, картой которого Вы пользуетесь).
Это стандартные условия работы банков, повлиять на скорость работы банков мы не можем. Не волнуйтесь, но чеки покупки и возврата обязательно сохраните.
Надеемся на понимание.
От лица компании kari приносим Вам свои искренние извинения.
К сожалению, Вам попался производственный брак. Мы принимаем обувь без экспертиз, поэтому сотрудники магазина все тщательно проверяют. Вам произвели возврат денежных средств, так как это был гарантийный случай.
Возврат денежных средств на карту проходит в течение 5 рабочих дней банка (в среднем). В исключительных случаях средства могут быть заблокированы банком на срок до 30 дней (эти условия необходимо уточнять в банке, картой которого Вы пользуетесь).
Это стандартные условия работы банков, повлиять на скорость работы банков мы не можем. Не волнуйтесь, но чеки покупки и возврата обязательно сохраните.
Надеемся на понимание.
Спасибо за ответ, за быстрое реагирование на мою претензию.Надеюсь сумма за товар поступит своевременно. Всего Вам доброго.
saztat, хотелось бы узнать, вернули ли Вам деньги?
К сожалению, столкнулась с такой же проблемой - попалась некачественная обувь, расклеился носок, обувь стала промокать((( Завтра иду в магазин, надеюсь разрешить ситуацию без лишних проблем.
К сожалению, столкнулась с такой же проблемой - попалась некачественная обувь, расклеился носок, обувь стала промокать((( Завтра иду в магазин, надеюсь разрешить ситуацию без лишних проблем.
И у меня проблема с протекающими резиновыми сапогами....
Кари,30 октября понесу назад "резиновые угги" с претензией.
Брак! Брак! Брак!
Кари,30 октября понесу назад "резиновые угги" с претензией.
Брак! Брак! Брак!
Мария, добрый день!
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели, в то время как закон предусматривает всего 30 дней, впрочем, как и большинство наших конкурентов. Дистанционно оценить, является ли ваш случай браком, не представляется возможным. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, состоялось ли обращение в магазин, адрес, дату и примерное время обращения, артикул товара, а также контактный телефон для связи, чтобы мы могли провести проверку качества обслуживания в магазине и дополнительную проверку качества товара.
Заранее благодарим за возможность разобраться в ситуации.
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Высокое качество товаров - важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели, в то время как закон предусматривает всего 30 дней, впрочем, как и большинство наших конкурентов. Дистанционно оценить, является ли ваш случай браком, не представляется возможным. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, состоялось ли обращение в магазин, адрес, дату и примерное время обращения, артикул товара, а также контактный телефон для связи, чтобы мы могли провести проверку качества обслуживания в магазине и дополнительную проверку качества товара.
Заранее благодарим за возможность разобраться в ситуации.
Другие отзывы
Смотрите также
