Опубликовано 13 Июнь, 2023 - 14:12

  • Стоимость:
    500 рублей

Оплачиваю с мтс услуги apple, подписки к сервисам и играм

мтс регулярно блокирует счёт и ставит запрет на оплату с мобильного счета

Я владелец порядка 10 симкарт МТС, все оформлены на меня. Официальные.
каждый месяц происходит блокировка. Писал в офис компании письмо с просьбой, чтобы оставили меня в покое, предоставлял выписки с банка, что пополняю счёт именно я. Отвечают шаблонно, рассмотрение может висеть неделями. В салон регулярно приходил и подтверждал данные через паспорт - никаких изменений в положительную сторону.

Фиксируют и присылают номер обращения и на этом все, никакой обратной связи, никакого решения вопроса. Вижу тут огромное количество подобных отзывов, значит данная проблема с блокировкой счета не только у меня. Жаль, что такая крупный оператор так относится к своим клиентам

Недостатки
  • Абсолютная некомпетентность персонала
  • Блокируют без объяснений
  • Глючит
  • Заблокировать деньги в любой момент Блокируют без объяснений Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии, Грубо нарушают законодательство РФ
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии,, , Блокируют без объяснений, Могут заблокировать деньги в любой момент, Ужасная поддержка - никакой обратной связи.,
  • Комиссия за вывод
  • Могут заблокировать деньги в любой момент
  • Не отображает переведенный на баланс кэшбэк
  • Незаконные нарушения по отношению к потребителям
  • Сплошные
  • Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
shafel567не рекомендует
Читать все отзывы 162
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
13.06.2023
shafel567, извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Мы хотели бы помочь вам. Напишите нам номер телефона, ФИО владельца и ситуацию подробнее на форму обратной связи: [ссылка]. Проверим информацию и предоставим вам ответ.
13.06.2023
Я уже не раз присылал свои обращения. Никакого ответа нет. Зачем вы шаблонно и по скрипту отвечаете, если вопрос все равно не решается?
Максимальные не удобства доставляются с регулярностью раз в месяц.

Ответа никакого не приходит, звонка от сотрудника с пояснениями, почему так присходит и когда это закончится - тоже не приходит.
Форму заполнил, молюсь в очередной раз на конструктивный ответ, а главное - на решение вопроса и достижения конца данных неудобств
13.06.2023
Прислали скрипт ответ
Не сообщили, когда ограничения будут сняты
В общем, как обычно
14.06.2023
Напишите, пожалуйста, номер телефона и ФИО в личные сообщения. Проверим информацию по вашему обращению.
27.07.2023
У вас что-то решили расследователи?))
Другие отзывы
Читать все отзывы 162
Смотрите также