Всем привет:)
Мой "первый опыт" приобретения товаров прямиком из Китая я получила в достаточно взрослом возрасте: на улице стояло лето 2016 года, некоторые мои знакомые уже во всю пользовались преимуществами "доставки на прямую", а я только начала созревать, и храбриться..
Не смотря на то, что мир увидел Joom в июне 2016 года, я все же предпочитала старый-добрый Алик.
За это время я поняла вот что: хочешь дешевой продукции - получи соответствующее качество. За все время покупок на Али я не купила ни одной качественной, и при этом дешевой вещи (кроме двух кистей для макияжа глаз, каждая из которых стоила 20 центов, и которыми я пользуюсь до сих пор).
Но, вернемся к герою сегодняшнего отзыва.
Первый свой заказ на этой торговой площадке я сделала весной этого года. Да-да, так поздно.
Меня вполне устраивал Али, тем более, что цены на одинаковые с виду товары, на Joom немного выше (а иногда и на очень даже много). Но сидя в заточении (привет, апрель 2020✌), мне захотелось хоть какого-то разнообразия, и я решила заказать себе чехол. А потом еще один чехол своему мужу. А потом еще один себе🤣 А потом еще и защитное стекло, и все это для моего любимого Xiaomi mi 9t pro.
Да, и вообще, так сложилось, что все мои покупки на Joom так или иначе связаны только с моим смартфоном.
Интерфейс
Приятный, понятный. Если Вы когда-то совершали покупки на Aliexpress, я думаю, никаких проблем, или неразберихи не возникнет.
Все товары разделены на категории, для удобства покупателей.
Так же понравилось, что на сайте много настоящих отзывов с фото и видео, а не просто поставлены звезды за товар.
В среднем все мои посылки с Жум доходили до меня за 1-1.5 месяца. В условиях карантина, я считаю, что такая скорость очень даже впечатляющая. Для сравнения, мои посылки с Али, заказанные раньше, приходили только через 2 месяца (а иногда - и того больше).
Почти все товары были упакованы в обычный серый пакет и пупырку, а защитное стекло и вовсе пришло в пенопласте. Алишке такое обслуживание и не снилось. Особенно, если речь идет о недорогом товаре.
Все товары отслеживались до моей страны, и абсолютно ВСЕ они дошли до меня.
Кстати, все товары доставляются бесплатно (бесспорное преимущество перед Aliexpress).
Покупки можно оплачивать любым удобным способом: через банковскую карту, гугл пей, пейпал, яндекс.деньги, или кошелек Киви.
Немного о негативном опыте.
Все свои покупки на китайских сайтах (будь то Али, или Жум - не важно), я оплачиваю через Киви, и никаких проблем никогда не было.
А вот на Жуме, когда я впервые совершала покупку, пришлось немного попотеть. Мне понадобилась минут 30, что бы понять, почему я не могу через сайт зайти на свой кошелек, и оплатить товар. Как оказалось, нужно включать впн (как мне кажется, это из-за санкций), иначе оплату провести невозможно. Ну, или, оплатить товар через обычную банковскую карту. С Али таких проблем нет, и сайт за считанные секунды забрасывает на поле, где нужно ввести данные кошелька.
Как уже писала выше, я привыкла, что заказывая дешевые товары с Алишки, даже самые простые (те же кисти для макияжа, или футболка), мне приходила откровенная дрянь.
Чехлы с Жума хоть и отличаются от картинки, но своим качеством радуют, да и стекло, не смотря на то, что стоило мне копейки, до сих пор не треснуло, и не отклеилось (стекла с Али умирали через месяц).
Плавно я перешла к той части, из-за которой, я собственно и решила написать отзыв на Joom, и почему начала сравнивать его с Aliexpress.
Последний чехол, который я заказала, пришел не на ту модель телефона (хотя я правильно указала все параметры, вплоть до приставки "про" своего сяоми (они идентичны с ми 9)). Хоть цена на чехол и маленькая (всего лишь 200 с чем-то рублей), я решила не отступать, хотя совершенно не знала, что делать, куда обращаться, и как решать эту проблему.
Например на Али есть кнопка "открыть спор" под каждым товаром, в Жум же нужно заходить в службу поддержки (вопрос по заказу), нажимать иконку чата, и описывать причину своего "недовольства", а так же номер заказа. После, администрация сайта уже принимает решения, будет возврат средств, или нет.
Каким было мое удивление, когда не успев положить телефон на стол (после написания жалобы), мне сразу же пришел ответ, в котором сообщили, что деньги мне вернут. И вернули. На мой кошелек они прилетели ровно через пол часа после подтверждения возврата. Я была в шоке. Алишке такое обслуживание и не снилось.
Однажды мне пришлось когтями выдирать свои кровно заработанные денежки, только из-за того, что товар не пришел, а продавец в тупую отказывался делать возврат. Администрация присоединилась к нашему спору только дней через 10. Тогда я на долгое время прекратила делать заказы на Али, а от такого опыта остался неприятное послевкусие.
Есть так же, и моменты, из-за которых Joom уступает Aliexspress, и я уже упоминала их. Это завышенная стоимость товаров.
К примеру, я являюсь большим любителем цветных карандашей. Если на Али я возьму набор из 120 карандашей за 18$ (во время распродажи, по самой низкой цене на сайте), то на Жум, такие же карандаши будут стоить 27$ (с учетом распродаж\скидок+ самая низкая цена). Разница очень ощутимая. И это никак не связано с тем, что у одного продавца товар качественный, а у другого не совсем.
Вся проблема в накрутке средств (каждый выживает, как может). Увы, Жум в этом плане проигрывает Алику. Возможно, такая разница связана с доставкой, и тем, что продавцы Жум лучше упаковывают свой товар. Честно, я не знаю.
В итоге, Joom я конечно же рекомендую!
Главное помнить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и что дешевые товары будут такими же и по качеству и внешнему виду. И эта проблема всех интернет магазинов (не только китайских).
Моя оценка - 5 с 5
