Данная организация категорически не соответсвует ожиданиям! 23.06 был сделан заказ ребёнку на день рождения, доставку специально заказали на 2.07, дабы успеть ко деню рождения. Была заказана Кухня Smoby за 7800 р. Итог: Просидели дома с 8:00 до 20:00, доставка так и не приехала. Хотя я могла в это время поехать на работу. На звонок в 20:30 в технической поддержке ответили, а вас, что курьер не предупредил о задержке. В 23:00 написала в тех поддержку в приложении, где меня начали кормить завтраками.. ссылаясь, на то, что заказ передан сбер логистик, сидите мол ждите не наша проблема, звоните по всем вопросам туда. Хорошо, встали утром, у ребёнка на минуточку день рождения... звоню в сбер логистик, мне отвечают, заказа с таким номером у нас нет, извините... перезваниваем в детский мир, они опять ссылаются на сбер логистик. Хорошо, думаю ну к обеду будет какой то ответ, но увы тишина.. при проверке заказа на сбер логистик так и пишет, такого заказа не зарегистрировано... детский мир кормит так же завтраками. За 6 часов никакого ответа.. вопрос вы создали приложение для чего??? Если вы его не отслеживаете, доставлен товар или нет. Вы даже не проявляете желание решить проблему. Вы даже не разу не перезвонили, чтобы хоть как то успокоить клиента... это не 500 р потерять... Самое интересное, что со мной это не первый случай, 2 года назад была тоже задержка заказа, тоже приходилось звонить и выяснять, но как то хотябы вопрос был решён, а сейчас ты практически сутки сидишь в неизвестности, когда придёт заказ и придёт ли он вообще! Итог: Испорчено праздничное настроение у ребёнка и у родителей! Категорически не рекомендую связываться с этой компанией!!!
