Попали в такую ситуацию впервые: Заказ сделан на "Алиэкспресс", доставка из России. Отслеживался, правда на неделю застрял в статусе транзит, ну да ладно, и вот наконец- то 15.01.2019 поступает смс о том, что можно забрать посылку в Пвз, срок хранения до 21-го января. Приезжаем по указанному адресу 19 января, находим вывеску, спускаемся в ...подвал - мешки, коробки, пакеты, и на полках, и на полу, подписаны пофамильно - Девушка ищет нашу посылку: " Да, я помню эту фамилию". Помогаем искать. Поиск шокировал! "Выдано клиенту" 17.01.2019 в 19:04.( хотя работают они до 18:00). Какому клиенту? Вот я, вот мои документы. - Не волнуйтесь, найдём, позвоните в понедельник. Кстати, пока мы занимались поиском, два человека получили свои заказы, ни у кого из них паспорта не сверяли, ни первому, ни второму никаких бумаг для подписи не предоставили. Один вообще за жену получал, выдали без проблем. Звонок на горячую линию безрезультатный. Пишем письмо на электронную почту, из колл.центра прислали фотографию квитанции о получении, с поддельной подписью. В ответ им скан с подписью из паспорта. И тишина...никаких комментарий и разъяснений. Материальный ущерб составляет более 3000 руб. Кстати, на пункте выдаче заказов знаете что ответили? - Нууу.. так бывает...
