Каких-то лет 15 назад это действительно была хорошая химчистка. Мы пользовались услугами этой организации нечасто. Чистили в основном пуховики перед наступлением зимнего периода. И чистили они хорошо и быстро (повторюсь, 15 лет назад!). Года три назад пуховик мужа, сданный в эту химчистку, вернули с пятнами непонятного происхождения, которых не было при сдаче. Нас пытались уверить, что это, как они говорят постоянно, "скрытый дефект" и удалению не подлежит. Мы были упорны, куртка отправилась на доработку и, слава богу, пришла чистая. Но впечатление было испорчено.
После этого мы несколько лет обходились услугами другой химчистки. И вот черт меня дернул отдать мое пуховое пальто им в чистку. Пальто было ношено только одну зиму, да и то не каждый день. Загрязнения были небольшие. Просто хотелось освежить его перед сезоном холодов. Через несколько дней мое пальто было возвращено с двумя рядами протертых концентрических полос белесого цвета (пальто черное) в нижней части спинки. Естественно, я его не взяла и оно отравилось "на доработку". Еще через неделю - то же самое. Приемщица всеми силами пыталась меня уверить, что "'эти полосы уже были и под слоем грязи (!!!) их просто не было видно". Я была в шоке! В грязи я не валялась, пальто не было в таком состоянии, что на нем могли быть "слои грязи". Я написала претензию, изложив в них все обстоятельства, и пальто опять отправилось в химчистку. И опять... Оно приехало с тем же самым дефектом и стандартным письмом-отпиской, суть которого сводилась к одному - "это не мы, это уже было при сдаче, сама виновата, мы сделали все ОЧЕНЬ хорошо!"
Я его забрала. Да, многие скажут, надо было дальше идти, жаловаться, подавать в суд и т.д. Да, я согласна, надо было. Но на это нет ни времени, ни средств, ни, главное, здоровья и нервов. Большинство недовольных клиентов, судя по отзывам, забирают свои многострадальные вещи, плюют на порог и больше туда не приходят. Так сделала и я! Их карточка постоянного клиента отправилась в мусорное ведро. Больше никогда я не буду клиентом этой химчистки. Мои друзья и родственники туда тоже не пойдут.
