Хотела бы поделиться отзывом на экскурсию в Камбоджу из Паттайи., купленную у Пегаса.
При встрече с отельным гидом Максимом 12.04 нами была приобретена экскурсия в Камбоджу на 19.04. Согласно рассказу гида, а также раздаточным материалам, в программу экскурсии входило посещение главной достопримечательности Камбоджи - храмового комплекса Ангкор. Однако только на второй день пребывания в Камбодже местный гид Юрий сообщил, что данная экскурсия не предполагает посещение Ангкора. Кроме того, оказалось, что вся группа не знала об этом и рассчитывала на посещение храмового комплекса. Большая часть группы (19 человек) отказалась от предложенной турфирмой программы, которая не соответствовала обещанной, и посетила храмовый комплекс самостоятельно, без экскурсионного сопровождения, заплатив дополнительно за входные билеты и трансфер. На официальную претензию нам ответили следующее: «Экскурсия в Камбоджу предлагается в двух вариантах: 1. Cambodia (стандарт) 2. (второй более бюджетный вариант) Cambodia Expedition. В бюджетный вариант не входит посещение храмового комплекса Ангкор Ват. Вы приобрели второй вариант экскурсии.После посещения каждой экскурсии гости оставляют свои отзывы. От группы, в которую входили Вы, были получены положительные отзывы. Гид выполнил свою работу и донес до гостей верную информацию. Приносим свои извинения за данное недоразумение.»
Такого вранья я, мягко говоря, не ожидала. Мало того, что обманом вытягивают деньги из туристов за экскурсии, так еще и врут про положительные отзывы. Про два варианта экскурсии не было ни слова на встрече с отельным гидом! На сайте пегаса в перечне экскурсий также нет такой информации: [ссылка] ([ссылка]). Я бы поняла, если бы мы одни были не в курсе такой программы, но ведь вся группа из 21 человека не знала, что купила экскурсию без посещения храмового комплекса, было много возмущений и претензий высказано туристами на месте!!!
Нам уже никак не компенсировать испорченное впечатление и деньги за экскурсию вернуть отказались. Хотела бы предупредить других туристов, собирающихся отдыхать в Паттайе: НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭКСКУРСИИ У ПЕГАСА!!!!! На улицах много турфирм, у которых экскурсии дешевле и программы интереснее. Очень жалеем, что не воспользовались услугами других турфирм.
