Опубликовано 13 Май, 2022 - 10:40

Заказал в этом магазине заказ N6006361543 30, 30 апреля 2022 года. В приложении указано, что заказ будет доставлен 07 мая и будет храниться до 14 мая, 12 мая приходит сообщение, от транспортной компании, о том, что заказ отменен так как его не забрали. Добиться от детского мира каких-то объяснений невозможно, операторы обманывают, утром обещают разобраться, но на этом все воспоминания о клиенте заканчиваются, а после повторного звонка, говорят сам не умный, надо было ходить в транспортную компанию и уточнять, что их срок хранения отличается от информации указанной в приложении "Детский мир". Заказ вернуть нельзя, заказывайте снова, но деньги мы вам вернём в течении десяти дней и цена на товар через десять дней будет другая. И такая ситуация уже не первый раз!

Достоинства
  • Акции и распродажи
  • Большой ассортимент
  • Хорошее качество товаров
Недостатки
  • Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
  • Некорректное поведение консультантов
  • Отсутствие клиентоориентированности
gsam671978не рекомендует
Читать все отзывы 857
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
14.05.2022
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.
Другие отзывы
Читать все отзывы 857
Смотрите также