Заказали двухъярусную кровать с ящиками 23 января, доставка ожидалась 16 марта, при уточнении статуса доставки сообщали о том, что ящики не готовы, затем снова при уточнении доставки сообщили, что ящики поступили с браком и с данным производством расторгнут договор, 23 июня направлено заявление на возврат денежных средств, сообщили, что заявление приняли и возврат будет осуществлён в течение 10 рабочих дней. На сегодняшний день возврат не поступил. Возможно решить вопрос без подключения правоохранительных органов и понесения дополнительных расходов, что повлечёт за собой дополнительные возвраты в виде неустойки, морального ущерба и т.п.?
