Опубликовано 8 Июль, 2018 - 23:20
Не рекомендую.
Достоинства
- Курьер на связи
arlekcangpне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Александр, добрый день! Уточните, пожалуйста, свой номер заказа. Это необходимо для выяснения всех обстоятельств по данному заказу. Заранее благодарю Вас за обратную связь.
Анастасия, добрый день. К сожалению курьер не утруждает себя диктовать номера, а смс также не пришло. Но я предполагаю что номер трека 7500560528615
Александр, добрый день.
Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию, видимо произошло недопонимание.
Доставку заказов по Калининграду осуществляет наш партнер, поэтому разбор ситуации занимает немного больше времени. Что касается смс-уведомления, то оно было отправлено на Ваш номер и успешно получено 08.07. (в нем сообщалось, что заказ передан курьеру на доставку). Доставка заказа изначально была указана на ул. Большая Песочная, после смены адреса доставки мы не гарантируем доставку именно в этот день, именно поэтому заказ не удалось доставить в первый день. Они должны связаться сегодня с Вами для согласования доставки сегодня/завтра. Еще раз приношу свои извинения и благодарю за обращение. Мы будем совершенствовать наше качество доставки по данному городу.
Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию, видимо произошло недопонимание.
Доставку заказов по Калининграду осуществляет наш партнер, поэтому разбор ситуации занимает немного больше времени. Что касается смс-уведомления, то оно было отправлено на Ваш номер и успешно получено 08.07. (в нем сообщалось, что заказ передан курьеру на доставку). Доставка заказа изначально была указана на ул. Большая Песочная, после смены адреса доставки мы не гарантируем доставку именно в этот день, именно поэтому заказ не удалось доставить в первый день. Они должны связаться сегодня с Вами для согласования доставки сегодня/завтра. Еще раз приношу свои извинения и благодарю за обращение. Мы будем совершенствовать наше качество доставки по данному городу.
Спасибо за помощь, Анастасия. Посылку действительно сегодня доставили. СМС же я 8 июля не получал. По поводу "в тот же день" у меня сложилось впечатление, что курьер так и не смогла понять, что от нее хотят - я вовсе не просил доставлять в тот же день. Я лишь просил ее доставить в любой день во второй половине дня. Но как оказалось курьеров ругают, если посылка долго находится у них, а доставить на следующий день курьер не могла т к у нее другой маршрут и во второй половине дня она в другом районе. Вам что то надо с этим делать, иначе выходит, что крайне сложно согласовать время доставки
Александр, была рада помочь Вам! Да, логистика у наших партнеров немного отличается от нашей. Обязательно возьмем все Ваши замечания на заметку.
Другие отзывы
Смотрите также
