Опубликовано 6 Июль, 2018 - 11:08

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    27500 рублей

Появился у нас привередливый клиент, которому нужна доставка в вечернее время. После нескольких доставок своими силами, попалась на глаза эта "чудная компания". На стадии заключения договора проблем не возникло, хотя немного затянули по времени.
Чудеса начались при оформлении заявки. Заявка оформляется отправкой exel файла, на пороге 2018 год прикрутить модуль к сайту стоит копейки. Вечером в пятницу приехал курьер на забор около 18.00, доставка на завтра(вечер), отгружаем три заказа, по ходу общения поясняем, что доставка на завтра, на что курьер говорит - не я сегодня в офис не поеду, поздно... Мы не придали этому значения (по логике не хочешь сегодня, отвези завтра утром - доставка же на вечер), а зря логики в компании нет. В итоге два заказа потерялись (один из которых тот самый привередливый клиент), один доставил видимо тот кто приехал на забор. Выясняется это после того как клиенты начинают названивать и уточнять где заказы. Как итог провалены заказы на сумму 25 000 руб, привереда накатал негативный отзыв на маркет, но и это еще не конец. Деньги за доставленный заказ мы так и не получили. Звонки, переписка, сверки - все без толку. Уже спустя какое то время увидел отзывы здесь. Так что господа предприниматели не связывайтесь, они не платят деньги, не доставляют заказы и портят вашу репутацию.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно никакого сервиса
  • Бессовестно врут
s764688не рекомендует
Читать все отзывы 448
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день! В нашей компании, помимо загрузки заявок с помощью Excel файла, уже несколько лет реализован автоматический прием заявок через API. Каждый клиент может выбрать для себя более удобный способ передачи данных. Ваша претензия вызывает достаточно много вопросов, которые необходимо разобрать, возможно менеджер, который заключил с Вами договор, предоставил неполноценную информацию, так как доставка по Москве в субботу осуществляется исключительно до 18-00. Уточните, пожалуйста, свой УНК (уникальный номер клиента) для выяснения всех деталей произошедшего. Нам очень важно понять почему произошла такая ситуация и что стало причиной того, что Вы не можете получить свои деньги, так как оплаты у нас производятся автоматически, мы гарантируем возврат денежных средств на 3 день (при накоплении от 2000 руб.). Очень надеюсь на обратную связь!
Другие отзывы
Читать все отзывы 448
Смотрите также