О путешествии на Байкал через туроператора CoralTravel.
Выбрали мы подходящий вариант путешествия на Байкал на сайте CoralTravel называется 6 дн/5 н БАЙКАЛ ХИТ 1.
В этом экскурсионном туре нам всё понравилось, мы пошли в один из офисов продаж Корал, озвучили своё желание попасть на Байкал, спросили какие варианты есть. Менеджер явно ничего про направление на Байкал не знала и подсказать ничего нам не смогла, поэтому мы озвучили название тура, который выбрали на сайте и начали оформлять заявку. Плюсом к заявке мы дополнительно оформили несколько ночей проживания в гостинице до и после тура.
Так как из описания тура было непонятно где и как мы будем проживать, дополнительно мы указали пожелания: комфортабельное проживание в номерах с двуспальной кроватью и всеми удобствами. Оплатили аванс, ждем подтверждения и более подробной информации о проживании. Достаточно быстро нам всё подтвердили, мы внесли полную оплату, но более никакой информации не получили. Ждем.
За неделю до вылета нам приходит ваучер, но информации по проживанию так и нет. Пишем менеджеру- она не в курсе, уточняет и отвечает, что пока неизвестно, где мы будем жить.
Так как прилетали мы раньше начала нашего тура, мы должны были самостоятельно добраться до гостиницы, а значит должны знать, где будем жить. Пишем об этом менеджеру и опять ждем.
О том, где мы останавливаемся узнаем за 1 день до вылета уже после нескольких настойчивых писем менеджеру.
Также в тур входили 3 дня на базе отдыха на Малом море, опять же на какой и где нам никто не сказал, доверились воле случая, т.к. ехали с хорошим настроем и ругаться ни с кем не хотелось.
Гостиница в Иркутске : Лазурный Берег.
По приезду нам выдали номера с раздельными кроватями!
На ресепшн объяснили девушке, что мы мы просили туроператора бронировать нам номера с двуспальной кроватью, на что получили ответ: "У вас забронированы такие номера- эконом с раздельными кроватями."
Спасибо девушке на ресепшене: спорить с нами не стала и быстро поменяла нам номера, без доплаты.
Находится гостиница в 15 минутах на машине от аэропорта, что очень удобно, т.к. такси выходит совсем дешевым. Минут 20 до центра. Рядом остановки общественного транспорта, магазины, фудкорт, можно прогуляться на дамбу, посмотреть ледокол "Ангара", погулять по набережной реки Ангара.
Достаточно вкусный ресторан, с неплохими завтраками. В номерах чисто. Внимательный и вежливый персонал на ресепшене и в ресторане.
На этом плюсы закончились.
Один вечер у нас не было горячей воды.
Гостиница находится в тестном соседстве с автомобильной заправкой, центром продаж автомобилей, мойкой, магазинами для машин, так что окна в номерах открыми держать неприятно пахнет соляркой, слышно шум мойки, в общем ощущается тесное соседство с автомобилями.
Но на этом не всё.
Под окнами находится какой- то театр (где ночью у входа тусуются люди).
Иии изюминка: в ресторане при отеле празднуют свадьбы и юбилеи. Звук музыки из ресторана не доносится, но вот отдыхающие и гуляющие гости реально мешают спать. Но больше напрягали фейеверки, которые гремят во дворе гостиницы, которая соседствуют с АЗС.
Тур
На следующий день после нашего приезда начался наш тур. За нами приехал автобус с гидом.
От гида то мы и узнали, что путешествуем мы с туроператором Байкал Эксклюзив.
Интересненько... получается Coral посредник, а значит мы переплатили.
Пока ездили по экскурсиям вычитали в интернете, что наш тур идет как "без звезд". Не поняли, где, когда и от кого мы должны были это узнать. И уже при более детальном и внимательном изучении информации на сайте Корала, удалось разглядеть мелкую ярко-жёлтую надпись у названия тура "без звёзд". Я так много раз заходила на страницу тура и прочитывала информацию, но ни разу не видела эту надпись. А самое интересное, что и менеджер, которая бронировала тур, нам об этом не сказала.
Конечно после того, как мы об этом узнали, всё стало понятно об этом туре. Жаль, что это всё мы узнали уже после того, как оплатили тур и приехали на Байкал.
Не понятно почему Корал, продавая туры, как посредник, не проверяет его. Не предупреждает клиентов о том, что тур "без звезд". Не даёт возможность выбрать вариант размещения и место проживания. Не сообщает заранее информацию.
Так же в первый день тура от гида мы узнали на какой турбазе мы живем на Малом море.
Турбаза на Малом море Байкал Кантри д.Курма
Размещение на турбазе совсем нас огорчило. В деревне почти нет связи, что уж говорить об интернете.
Поселили нас в одноэтажный длинный домик на 4 "номера". Домик очень летний. Сама территория похожа на дачный участок.
В "номере" раздельные кровати!!! А у ребенка раздвижной небольшой диванчик. На вопрос: "Как так, мы просили двуспальную кровать?" Нам ответили: "Других вариантов у вас нет..."
Решили не портить себе настроение, разметились, сдвинули кровати, в дырки между матрасами напихали всё, что было и продолжили наслаждаться своим отдыхом. Отдых омрачил вечерний туалет. Когда пошли в душ выяснилось, что лейка вся сломана, вода течет в разные стороны, напора нет. А да, дверь в туалет+душ не закрывалась.
Все дни на Малом море дул очень сильный ветер, и его силу мы прочуствовали уже первой ночью: он задувал в большую щель на входной двери (да и вообще, видимо, щелей было больше,чем мы видели), выл на чердаке, стучал ветками куста по стене. Каждую ночь я ощущала себя Элли из Изумрудного города, казалось, что ветер вот-вот подхватит домик и понесет куда-то в даль.
На второй день вечером у нас не было горячей воды. А на утро и холодной.
Но на всё это может и можно было закрыть глаза, если бы база находилась на Байкале, но турбаза находилась в 1.5 км от вод Байкала, так что любоваться им с турбазы мы не могли...
Есть один плюс: это, как мы поняли, хозяйка, зовут её Лариса, она кормила нас вкусными, большими и разнообразными завтраками и ужинами. И по просьбе даже отдельно немного корректировала питание из меню для нашей малоежки.
Были еще небольшие проблемки во время тура: в одном из придорожных кафе, в котором нас кормили, ну очень долго обслуживали; во время прогулки на катерах, у нас заглох двигатель, ремонтировали на воде; на микроавтобусе лопнуло колесо; водитель турфирмы отказывался везти нас до гостиницы.
Спасибо гиду Дмитрию, который сопровождал нас все 6 дней. Очень приятный молодой человек, знающий, как показалось, абсолюно всё, и охотно и с интересом делился с нами всей информацией. Благодаря Дмитрию, и нашему не смотря ни на что положительному настрою, все минусы тура перекрывались положительными эмоциями от путешествия.
В целом тур неплохой, всё увидели, всё посмотрели, везде побывали. Путешествие омрачало только наше размещение.
Осадок и вопросы к туроператорам Байкал Эксклюзив и CoralTravel всё-таки остались... Не рекомендую путушествовать по Байкалу через эти фирмы, а если придется, то добиваться того, чтоб вам заранее предоставили всю информацию по проживанию.
