Опубликовано 17 Ноябрь, 2017 - 12:55
не связывайтесь ни в коем случае
- Опыт использования:один раз
dnotrenkoне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
15073034126
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Специалист контактного центра не смог дозвониться до Вас по указанному номеру телефона в накладной. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
1. Я могу дозвонитьбся до вас, а вы нет? этот трюк уже описан к комментария по вашему сервису
2. мне на почту никто ничего не прислал, кроме вашего комментария
3. по телефону 8-800-700-36-30 работает автоответчик, и после выбора, где я хочу узнать дополнительную информацию по статусу заказа (цифра 1), я прослушал музыку минут так 10 и так и не дождался ответа
2. мне на почту никто ничего не прислал, кроме вашего комментария
3. по телефону 8-800-700-36-30 работает автоответчик, и после выбора, где я хочу узнать дополнительную информацию по статусу заказа (цифра 1), я прослушал музыку минут так 10 и так и не дождался ответа
Добрый день! Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. По факту Вашего обращения руководство заинтересованных подразделений поставлено в известность. С виновными сотрудниками будет проведена административная работа. Также для контроля качества обслуживания проводится аудит Ваших звонков в контактный центр.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Итак сегодня 20 ноября. Днем решил позвонить и узнать когда же все-таки привезут посылку. После очередной беседы с девушкой, меня переключили на специалиста (как всегда), и специалист сказала что доставка была назнвчена на 17 число. Я рассказал всю историю заново. Когда она узнала что 17го мне звонили из службы контроля качества, сказала что ваша посылка на контроле и позвонят как только так сразу. Я спросил когда это будет. Сказали сегодня. Но так никто и не позвонил. Что делать и сколько мне еще ждать я не знаю. Надеюсь когда-нибудь я смогу получить эту посылку
Добрый день! Пожалуйста, проверьте Вашу почту. На нее была отправлена интересующая Вас информация. Доставка Вашего заказа запланирована на 23.11.2017. Информация о контроле доставки заказа передана руководству филиала.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Спасибо! Буду ожидать.
Посыли привезли. Я дождался. Теперь буду аккуратней с выбором службы доставки.
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не получили заказ своевременно. По Вашему обращению было проведено детальное разбирательство. Сотрудник, виновный в увеличении срока доставки, привлечен к административной ответственности.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Другие отзывы
Смотрите также
