Опубликовано 21 Январь, 2025 - 17:57
Не вернули предоплату при наличии бага на сайте. PS удалось решить вопрос
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:13000 рублей
Достоинства
- Много вариантов размещения
Недостатки
- Не возвращают бронь
Votkaktotakне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! А о каком баге вы пишите в отзыве? Оплаченая вами сумма 2055 при бронировании, это комиссия сайта за пользование вами их площадкой. Которая при отмене вами без уважительных причин не возвратная. Где вы воспользовались сайтом для поиска квартиры, где ее нашли и забронировали, где за это и оплатили сайту комиссию , где сайт вам предоставил эти услуги в полном объеме за это вы и заплатили! К самому бронированию эта сумма не имеет никакого отношения. И то что вы в последствии не важно какого срока решили отменить бронь вы ее отменили и сайт вам за оказаную услугу по сути не должен ничего возвращать, так как услуга была выполнена. А так как за бронирование квартиры никаких средств небыло внесено по сути. На авито теже самые условия, только авито после 6 часов после бронирования оплаченую комиссию вообще не возвращает.
Это же платные сайты посредники, они на этом и зарабатывают, где берут с вас 20-25% комиссии от всей стоимости бронирования себе в карман. По сути пересдавая наши квартиры по завышенной цене в два раза публикуя их у себя на сайте.А за саму бронь вы платите при заселении непосредственно арендодателю.
Это же платные сайты посредники, они на этом и зарабатывают, где берут с вас 20-25% комиссии от всей стоимости бронирования себе в карман. По сути пересдавая наши квартиры по завышенной цене в два раза публикуя их у себя на сайте.А за саму бронь вы платите при заселении непосредственно арендодателю.
Как уже писал в отзыве, при бронировании небыло указано что есть какая-нибудь комиссия. С мобильного браузера у меня не отображается данный пункт "условия отмены", оформлял как раз через браузер. Через приложение данный пункт есть.
Здравствуйте!
За каждое бронирование гость вносит предоплату, размер которой устанавливает хозяин жилья самостоятельно.
Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после заселения гостя.
Размер вознаграждения сервиса зависит от выбранной партнёром схемы работы, подробная информация о каждой схеме работы находится в открытом доступе на нашем сайте.
Видим, что Вы нарушали правила работы с нашим сервисом, а именно нарушали правила переписки: указывали номер телефона до внесения предоплаты. В переписке запрещается указывать: телефон, электронную почту, другие контакты (скайп, вайбер и т.д.), данные для оплаты проживания (номера карт, электронных кошельков и т. д.).
Также призывали гостей к нарушению правил переписки, а также предлагали альтернативные способы бронирования, нарушающие принципы работы [ссылка].
Отменяли брони по причине: занято и неактуальная цена.
Осуществляли мнимые сделки и наносили вред деловой репутации Суточно.
Нарушения с Вашей стороны повторялись несколько раз и мы приняли решение прекратить сотрудничество с вами в одностороннем порядке.
Если у Вас остались какие-то вопросы по поводу условий сотрудничества с нашим сервисом, Вы можете обратиться по нашему официальному номеру телефона: 8 (800) 555 2608 .
За помощью в ваших вопросах можно также обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru или @Anna_sutochno_ru .
За каждое бронирование гость вносит предоплату, размер которой устанавливает хозяин жилья самостоятельно.
Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после заселения гостя.
Размер вознаграждения сервиса зависит от выбранной партнёром схемы работы, подробная информация о каждой схеме работы находится в открытом доступе на нашем сайте.
Видим, что Вы нарушали правила работы с нашим сервисом, а именно нарушали правила переписки: указывали номер телефона до внесения предоплаты. В переписке запрещается указывать: телефон, электронную почту, другие контакты (скайп, вайбер и т.д.), данные для оплаты проживания (номера карт, электронных кошельков и т. д.).
Также призывали гостей к нарушению правил переписки, а также предлагали альтернативные способы бронирования, нарушающие принципы работы [ссылка].
Отменяли брони по причине: занято и неактуальная цена.
Осуществляли мнимые сделки и наносили вред деловой репутации Суточно.
Нарушения с Вашей стороны повторялись несколько раз и мы приняли решение прекратить сотрудничество с вами в одностороннем порядке.
Если у Вас остались какие-то вопросы по поводу условий сотрудничества с нашим сервисом, Вы можете обратиться по нашему официальному номеру телефона: 8 (800) 555 2608 .
За помощью в ваших вопросах можно также обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru или @Anna_sutochno_ru .
Делайте в следующий раз проще. Ставьте бронь на 1 сутки где комиссия сайта будет рублей 360, созванивпйтесь с арендодателем и договаривайтесь с ним на прямую на остальные дни , где он лично может закрыть нужные даты в календаре. И если вы как говорите за 2 недели отмените, для вас эти 360 рублей будут не существенные! А арендодатель откроет даты или же пересдаст их с другого сайта .
Добрый день!
Изучили ситуацию и видим, что вы уже обращались по данному вопросу в службу поддержки по почте.
21.01 в 16:07 вам звонили из службы поддержки для решения ситуации, но ответа не было. После этого вам было направлено уведомление о перезвоне по бронированию 30969990.
К сожалению, связаться так и не получилось.
Бронирование уже отменено, средства на Вашем балансе в Личном кабинете. Их можно как потратить на новое бронирование, так и вывести обратно на карту ✅
Благодарим Вас за обращение и желаем прекрасного дня! ☀❤
Изучили ситуацию и видим, что вы уже обращались по данному вопросу в службу поддержки по почте.
21.01 в 16:07 вам звонили из службы поддержки для решения ситуации, но ответа не было. После этого вам было направлено уведомление о перезвоне по бронированию 30969990.
К сожалению, связаться так и не получилось.
Бронирование уже отменено, средства на Вашем балансе в Личном кабинете. Их можно как потратить на новое бронирование, так и вывести обратно на карту ✅
Благодарим Вас за обращение и желаем прекрасного дня! ☀❤
Спасибо за то что пошли на встречу в сложившейся ситуации!
Будем признательны отражению решения ситуации в оценке и отзыве
Другие отзывы
Смотрите также
