Опубликовано 29 Март, 2022 - 14:10

  • Опыт использования:
    один раз

Только что застраховал автомобиль. На этапе убеждения меня по телефону девушка оператор прикладывала максимальные усилия, что я застраховал автомобиль. Не было никаких особых проблем.

Что смутило:

1, Расчет стоимости на сайте не соответствует в итоге реальности.

2. Дата начала действия полисов КАСКО и ОСАГО на мой автомобиль разные (отличаются на 5 дней), мы это проговорили. В итоге в личный кабинет мне прислали два полиса с одинаковыми датами. Изменить дату полиса оказалось практически не возможно. Для этого нужно аннулировать полис, оформлять заново и заново вызывать специалиста для осмотра. Лишние ненужные проблемы. Нет проблем только с тем, чтобы я оплатил полис.

3. При осмотре в акте осмотрщик указал даже миллиметровые сколы на кузове. Машина не битая, но 5 лет эксплуатации все-таки дают естественный износ. Зачем указывать настолько мелочные повреждения? Осмотрщик-девушка не смогла ответить на вопрос, зачем их указывать. Отказалась указывать в акте, что скол размером 1 мм. Но я догадываюсь - для того, чтобы в случае ремонта учесть, что элемент поврежденный. То есть еще ничего не случилось, а компания уже думает о том, как бы уменьшить потенциальную выплату.

 

Уже на этапе оформления полиса эмоции - негативные. Следующий полис постараюсь оформить в другой компании.

Достоинства
  • Удобная система оплаты страхового полиса
Недостатки
  • Обсчитывают
  • Операторы call-центра часто не в курсе деталей
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • Реклама не соответствует действительности
  • Риски связанные с дистанционным обслуживанием
Юрий-777не рекомендует
Читать все отзывы 385
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте.

Жаль, что от оформления полиса у вас остались такие впечатления, но все же рады, что вы выбрали нас в партнеры. Впредь постараемся приносить положительные впечатления от сотрудничества. В любом случае мы проверим информацию по вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на [ссылка] со ссылкой на отзыв ваши ФИО и дату рождения.
Другие отзывы
Читать все отзывы 385
Смотрите также