Полностью похожая ситуация. Летом 2022 года моя дочь должна была поехать по программе Work&Travel в Америку на работу. Мы заключили договор с компанией TravelWorks. И очень зря. О чем потом естественно пожалели. Все сборы включая визу были оплачены. Сначала тянули время, хотя мы одни из первых записались в программу. Потом все таки предложили работу. Далее началась история с визой. Опять долго и упорно тянули время. В итоге предложили запись на визу в июле в Монголии. Это при том, что программа до конца сентября. Мы естественно отказались, потому, что попали бы в Америку не раньше 10 чисел августа. Каково же было наше изумление, когда позвонив на предполагаемое место работы нам ответили, что первый раз слышат о такой компании. Дальше звонки, выяснения, писали письма, требовали вернуть деньги, а это около 200 т.р.! Добиться ничего не возможно. TravelWorks не выходит на связь. С нами общается только куратор. С куратором можно общаться только через Watsapp, в редких случаях по телефону. Она совершенно спокойным тоном отвечает вам, что необходимо обращаться по электронной почте в расчетный отдел, который возвращает деньги. На наше возражение, что с этой почты никто не отвечает, как и на письма, которые мы не раз отправляли через обычную почту, она говорит, что другого вида связи с этим отделом не предусмотрено. Телефоны руководства она не знает. А если вас что то не устраивает, решайте данную проблему в соответствии с законом РФ, то есть идите в суд.
Собственно этим и предлагаю нам всем заняться. Вначале, написать коллективный иск в прокуратуру.
Очень прошу всех, кто пострадал от этой компании пишите мне (почту оставлю в комментариях). Коллективный иск штука серьезная, и здесь им не отвертеться. Очень хочется восстановить справедливость!