Мы заключили договор в компании Альтернатива [ссылка] с целью выезда летом 2020 в США по программе Work and Travel, узнав о компании через рекламу в интернете, которая говорила о том, что компания является единственным представителем данной программы в городе. При регистрации в программы мы получили удовлетворительные услуги. При общении с менеджером он не мог предоставить информацию о деталях оформления в программу разом, постоянно отсылался к тому, что уточнит у своих коллег и вернется к нам по электронной почте, чего не происходило. Руководствуясь тем, что компания существует несколько лет, мы решились на оформление, не смотря на то, что мы не получали детальных разъяснений по ситуации с визами США и вариантах работы в США, то, что нам было разъяснено - это то, что мы всегда можем отказаться от участия в случае возникновения сложностей в период оформления, а также, что наша виза будет застрахована и в случае сложностей с ней мы получим возврат средств. Данные слова были основной причиной почему мы ввязались в отношения с организацией.
В период оформления мы также наткнулись на ряд разочарования, один их них был тест уровня языка, который фактически вынуждал нас идти на дополнительные платежи, которых нет в договоре с целью соответствия условиям программы, которые Альтернатива выдвигает самостоятельно и в одностороннем порядке, что в очередной раз дало нам понять о том, что мы имеем мало силы в заключённом договоре, который был нами оплачен в момент подписания и все последующие платежи и действия лично мной расцениваются как манипуляция.
Второй момент, который подчеркивает плохую работу с нами как клиентом, это поиск работы - моей дочери не был предоставлен выбор каких-либо вакансий, все что было сделано это сжатый перечень того, что изначально было известно и их убеждения нас в том, что список обязательно будет пополняться и удовлетворять наши предпочтения оказались враньем. В итоге нам навязали низкооплачиваемую работу в городе, заполненном русскими студентами, о какой практики языка и международном обмене тут может идти речь для нас осталось загадкой.
В третьих, мы не получали как таковой работы с нами. Как в самом начале слабо разговорчивый менеджер не мог предоставить информацию и ничего в итоге не досылал, так и в период оформления после оплаченных денег все сошло на окончательное нет, а именно никакой информационной подготовки в оформлении документов, никаких разъяснений по действиям для выезда США и поиску работы получено никогда не было – абсолютно любой контакт это переадресация в какое-то будущее, которое никогда и не наступило.
Но самый интересный и ключевой момент работы данной группы лиц заключается в том, что программа не состоялась по причине пандемии, а одновременно с ней все те возможности и права претендовать на какие-либо средства за невыполненные услуги растворились как в принципе и часть менеджеров, которые завлекали нас в эту кабалу. На сегодня компания полностью умывает руки, отказывается сдвигать сроки программы, что они обязаны сделать по договору, отказывают возвращать какие-либо средства, которые всегда были готовы вернуть раньше и полностью не идут на контакт, что в принципе и были изначально. На сегодня у нас открытый вопрос в форме иска на сумму порядка 200 000 рублей, защита которого еще вызовет затрат на круглую сумму денег, а ведь можно было просто обратиться в Москву.
Я настоятельно не рекомендую компанию Альтернативу по причине недобросовестной работы с нами как с клиентом, а также по причине того, что компания не выполнила своих обязательств. Будь бдительны и не будьте нами!
