Опубликовано 3 Январь, 2023 - 12:01

Добрый день. Забронировали квартиру в Казани с 31 декабря по 2 января. Внесли предоплату. Ключи нам оставили в почтовом ящике. Хозяйку мы не видели. И я так понял ее нет. Так как есть администратор. И у них это сеть. Внесли залог 2 тысячи рублей который не вернули. За то что ночью сосед сверху затопил квартиру. А мы с детьми убирали квартиру. Вместо того чтобы отдыхать. Сервис суточно не помогает клиентам. А просто говорит мы тут не причем. Не советую обманут!!!

Недостатки
  • В целом работа сервиса
  • Встречаются недобросовестные арендодатели
  • Незащищенность клиента
  • Нет гарантий брони даже с предоплатой
  • Нет доверия!
  • Поддержка не отвечает ни на звонки ни на сообщения
ivanshamarне рекомендует
Читать все отзывы 349
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель sutochno
04.01.2023
Здравствуйте!

Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией.
Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли во всём разобраться.

Заранее благодарим за ваш ответ!
04.01.2023
Здравствуйте. Бронь №18012683
Официальный представитель sutochno
04.04.2023
Здравствуйте!

По итогам проверки было выяснено, что страховой депозит был удержан владельцем жилья, поскольку на объекте были некоторые поломки.
Но если у Вас есть какая-то дополнительная информация, мы всегда готовы её рассмотреть в личных сообщениях на данной площадке.

С уважением, Суточно. ру
Другие отзывы
Читать все отзывы 349
Смотрите также