Закупалась на этом маркетплейсе основательно - и когда нужно было наполнить пустую однушку атрибутами уюта, и когда требовалось купить что-то дорогое, одежду и прочее. Однако необъяснимые взимания и безакцептные списания убили мое желание покупать напрочь.
Умные предложения товаров в ленте
Должна признать, что wb нанял хороших разработчиков - когда я захожу в ленту, выводятся даже те товары, которые я искала на других устройствах. Это делается легко, просто отслеживаются запросы с одного Wi-Fi. Удобно? Да. Потому что сразу вспоминаешь, что хотела что-то найти и купить. Однако меня такими приемами не проведешь - я все равно полезу сравнивать цены перед заказом)
Ассортимент и качество
К ассортименту вопросов нет, к качеству - есть. Конечно же, каждого продавца не проверишь, поэтому торговцы очень часто предлагают товар самого низкого качества, хорошо отфоткав его для "продающей" картинки. По факту в ПВЗ приходит то, что отдаленно напоминает предмет, изображенный на фото 😊
Отдельно отмечу одежду - еще ни разу не натыкалась на рубашки, брюки, спортивную одежду хорошего качества с низкой ценой. Примерно с тем же ценником всегда находила одежду в масс-маркете на распродаже.
Плата за возврат и за отказ
Интересно выходит - теперь практически каждая единица товара приходит с пометкой, означающей оплату за возврат на склад от 100 рублей. Не заберешь вовремя - 100 рублей. Возьмешь домой и оформишь возврат на следующий день - тоже 100 рублей. Да, кстати... пришел брак? За возврат на склад тоже плати 100 рублей. И плевать, что брак - это не твоя вина.
Учитывая пункт про качество, такое условие напрочь отбивает желание что-то заказывать на WB, потому что иногда заказываешь что-то у разных продавцов и в итоге выбираешь товар лучшего качества. Казалось бы, сумма незначительная, но при большом количестве заказов она может сложиться в пару тысяч рублей, что очень неприятно.
Присмотрелась к другим маркетплейсам и приняла решение, что на WB буду делать заказ только в том случае, если совсем припрет.
