В 2019 году сталкивались с «Этажами несколько раз, крайне недовольны.
Ситуация №1
Один застройщик в Воронеже устраивал распродажу недвижимости, занимать очередь нужно было заранее. Мы с целью инвестирования хотели приобрести квартиры на определенных этажах. Позвонили менеджеру «Этажей», он пообещал, что у них все есть, тесные связи с застройщиком, все такое. Вечером перезванивает и говорит: «По акции уже ничего не осталось, но вот есть квартира в том же ЖК дороже». В итоге мы просто пошли в офис застройщика и сами купили нужные квартиры со скидкой.
Ситуация №2
Продавали квартиру. Покупатели пришли с наличкой и сотрудником «Этажей». Кратко все, что не понравилось:
1. И мы, и покупатели были согласны рассчитаться наличными. Но в «Этажах» по договору покупателям навязали аккредитив.
2. «Этажи» настойчиво советовали аккредитив за 2900 рублей, утверждая, что дешевле не бывает. Мы сами нашли ту же услугу за 900 рублей в не менее известном и надежном банке.
3. Не ездят в Росреестр ни отдавать, ни получать документы. Все возит курьер, 2 дня туда, 2 обратно. Поэтому к 9 рабочим дням, отведенным на регистрацию квартиры, прибавляйте еще 4 дня на курьера.
4. Риелтор за сделку получает 40-50 тыс. рублей. При этом роль его неясна. Такое ощущение, что приходит просто постоять. Спрашиваем, какие риски, какие варианты развития событий возможны при форс-мажорах. Говорит: «Ну как-то это должно решаться…Есть же какие-то законы…». За что ему платить?!
5. Сотрудник «Этажей» обещал, что сделка займет не больше 2-х недель. Из-за аккредитива и курьерской доставки все растянулось на 3 недели, почти как с ипотекой. И могло затянуться еще больше, если бы мы не начали звонить риелтору с просьбами забрать выписку из Росреестра без курьеров. Делали покупателям скидку за наличку, за быстроту. Смысл этой скидки потерялся.
Ситуация №3
Пока первая сделка не завершилась, согласились продать через «Этажи» вторую квартиру. Теперь ругаем себя за это!
Покупатели с ипотекой, риелтор (уже снова новый) утверждает, что ипотека одобрена, проблем нет. Мы получили задаток, подготовили предварительный договор. Затем мы из своих средств оплатили 10000 за договор переуступки (вообще платить должен был покупатель, отдельная история). И тут выясняется, что ипотеку не одобрили. Риелтор начинает просить задаток назад. Ну вы понимаете, да? Мы потеряли время, деньги. Очень неприятно.
И вишенка на торте)) После оформления предварительного договора в офисе застройщика выходим с «этажистом» на крыльцо, спрашиваем, когда мы тут встречаемся в следующий раз? Он отвечает: «А зачем? Почему вы думаете, что нам еще надо к застройщику?». Да потому что основного договора еще нет, он не подписан. Ничего не соображает!
Общее впечатление: отвратительное. Насколько удалось понять, «Этажи» работают по принципу сетевого бизнеса. Набирают кучу людей с улицы, они бегают, ищут клиентов. Большую часть прибыли получает руководство. Взяв у вас 50 тыс. рублей, риелтор из этих денег увидит 20%, не больше. При таком подходе к работе о компетентности говорить не приходится.
Если вы все же связались с этой компанией, все тщательно проверяйте сами. Изучайте законы, интересуйтесь, спрашивайте. Реально рискуют только продавцы и покупатели. Если что-то пойдет не так, риелторы понесут только моральную ответственность.
