Всем привет, на майские праздники этого года президент неожиданно решил отпустить всю ( ну на самом деле конечно не всю) страну на 10 выходных/праздничных/нерабочих дней и конечно встал вопрос, что же с этими 10 днями делать. Поэтому мы решили на пару дней уехать в санаторий. Выбор пал на Серебряный Плес, давно к нему присматривалась и хотелось там побывать. Ездили мы семьей с мужем и ребенком 5 лет на 2 ночи.
Стоимость поездки
Я забронировала номер "Комфорт" в основном корпусе с двумя раздельными кроватями ( на момент брони остались только такие номера) на две ночи с 5 по 7 мая. Заезд у нас был поздний - после 16.00 и поздний выезд - до 15.00. В путевку входил полный пансион и посещение бассейна три раза для всех троих, путевка обошлась в 11500. С этой суммы по программе кэшбэка мне вернули 20%, и итого с учетом возврата путевка обошлась в 9200.
Условия заезда для детей
Прежде чем бронировать проживание, я узнала условия пребывания детей на сайте санатория и дополнительно звонила в сам санаторий. Для детей необходимо иметь справку об эпидокружении и прививочный сертификат или справку о прививках. При заселении у меня взяли только справку об эпидокружении, а сертификат о прививках им оказался не нужен. Я думаю, что даже если бы у нас не было ни того ни другого, нас бы все равно заселили. В целом в санатории на многие вещи смотрят "спустя рукава", это видно и в отношении многих работников и по состоянию санатория в целом.
Правила посещения бассейна
Хотелось бы сразу сказать про посещение бассейна, так сказать предупредить будущих отдыхающих. Если вы планируете оформить поздний заезд и поздний выезд учтите то, что в бассейн бесплатно вы можете пройти только до 17.00. То есть если вы приедете в 16.00, то в теории должны сразу бежать в бассейн, или в этот день бесплатно вы туда уже не попадете. Платно посетить бассейн стоит 300р для взрослого и 200 для ребенка. Я считаю это условие по меньшей мере странным и несправедливым. Справки для бассейна не нужны, осмотр проводит врач один раз перед первым посещением бассейна и выдает допуск. Кстати осмотр врача платный))), осмотр взрослого - 50р, ребенка - 30, а весь осмотр состоит в том, что вы просто показываете свои стопы и все на этом. В бассейн необходимо записаться заранее, приходить можно раньше времени начала сеанса - за этим там особо никто не смотрит и не контролирует. Температура воды в бассейне на табло оба дня была 28 градусов, помещения- 23/25, но на самом деле вода была гораздо холоднее, учтите это. Я знаю когда температура воды 28-29 градусов, ( когда мы ездили в Коприно , там она как раз была такая!) она очень теплая и комфортная, в Плесе же ребенок у меня дрожал как осиновый листик и через 5-10 минут у него уже были синие от холода губы. Поэтому учтите это при посещении бассейна с детишками. При бассейне есть хамам и сауна. В хамаме в первый день был невыносимый запах, поэтому находиться там было невозможно, ходили только в сауну. Душевые в бассейне общие.
Джакузи не работала и 1,5 года назад, когда мы приезжали поплавать в бассейн и эпидемии еще не было!
Номер "Комфорт"
Напомню, что номер у нас был "Комфорт с двумя раздельными кроватями", так как с нами был ребенок, нам поставили третью кровать. В номере при входе стоит тумба-седушка, вешалки для одежды, далее шкаф для одежды, в шкафу холодильник ( он был отключен ). Также в номере есть стол, две тумбы, один стул ( почему один - не понятно, гостей ведь в номере предполагается минимум двое). В ванной душевая кабинка, батарея для сушки, при заселении были положены полотенца и банные принадлежности - мыло, шампунь, гель.
Что касается самого номера - в нашем номере были грязные стены, мебель тоже не в лучшем состоянии. Про чистоту тоже не могу сказать ничего хорошего, пол по углам был с мусором, на стекле и раковине мыльные разводы и брызги, сложилось впечатление, что номер не прибирали и не мыли перед сдачей гостям. Стекло в душевой кабинке также было все в разводах и брызгах.
Питание
Хотелось бы сразу отметить работников зала ресторана, к их работе претензий нет вообще, тарелки убирали быстро и у сидящих за столом и после того, как кто-то ушел. Столов с грязной неубранной посудой я не видела. А теперь о еде.
Завтрак
В целом еда в Серебряном Плесе не плохая, но ничего даже близкого к изыскам конечно не ждите. На завтрак стандартно были:
- запеканка ( для меня не вкусная, ребенок тоже не ел);
- омлет, вареные яйца;
- каши - два вида ( сама не ела, но муж с ребенком ели );
- одно утро были блинчики, но с очень странным привкусом, из нас есть их никто не стал.
Что нас удивило, это то, что ни на завтрак ни на обед в Серебряном плесе нет ничего из выпечки и сладостей! А фрукты давали только на ужин и всего один вид, в первый вечер это были апельсины, а вот второй - яблоки! В целом голодными вы конечно не останетесь, но завтрак будет далеко не самый вкусный.
Обед
Обед спасали достаточно вкусные супы, тут надо отдать должное повару. Еда в обед была более разнообразная:
- супы - три вида;
- гарниры - рис, булгур, картофель запеченый, макароны, овощи на пару ( брокколи и цветная капуста), овощное ризотто ( за это блюдо тоже отдельное спасибо );
- из салатов/закусок - дайкон ( если я правильно поняла), салат из капусты, маринованные огурцы, свекла, кабачковая икра, овощной салат из огурцов и помидор ( был только один раз за все время пребывания), салат с копченой курицей и овощами, различные вариации из моркови/капусты, селедка;
- на горячее - мясные тефтели, рыба в томатном соусе, печенка, курица в соусе. Больше я особо ничего не видела, мяса или рыбы в чистом виде не было ни разу.
Ужин
Первый день мы попали только на ужин и уже под закрытие "ресторана". Еды было мало, из мясных блюд были только тефтели, из рыбы - какая то мелкая рыба в томатном соусе. На гарнир были макароны, вареный картофель, рис, из салатов - капуста маринованная, капуста морская, свекла с чесноком и еще что-то в этом роде, свежих огурцов и помидор не было. На другой день мы пошли к открытию ресторана и выбора еды было побольше:
- из салатов стандартно свекла, капуста , маринованные овощи, салат с икрой ( я не знаю что там, не пробовала);
- на гарнир - стандартно картофель, макароны, тыква запеченная ( не вкусная), перловка с овощами;
- на горячее - рыба в томатном соусе, рыба тушеная с луком, котлеты рыбные, курица в соусе, печень.
Конечно я перечислила не все блюда, к тому же я обратила внимание, что когда какое-то блюдо заканчивалось, на его место могли принести что-то новое. Но однозначно часть блюд с ужина предыдущего дня переходила на обед следующего. В целом еда не плохая, домашняя и выбор есть.
Развлечения
В Плесе проводят различные мастер-классы, игры на улице, спортивные занятия и кое-что для себя из занятий найти можно. На фото ниже программа на два дня, что мы там были. В первый день ( то есть на второй день заезда) я ходила на йогу - мне очень понравилось. Также на втором этаже есть игровая комната, но оснащение там в основном для малышей, детям постарше там не особо интересно. Также на втором этаже можно поиграть в настольный теннис, он пользовался большой популярностью у детей и взрослых.
Для детей на улице есть хорошая детская площадка с различными лазалками и горками, площадка с мягким покрытием, что важно. Также на улице есть зона для игры в футбол и натянута сетка для игры в волейбол. На территории санатория сделан спуск к Волге, но сам пляж не обустроен, к тому же там пахнет канализацией, поэтому находиться долго там не особо приятно.
Медицинские процедуры
Массаж спины
Стоимость масажа спины - 900р, продолжительность сеанса 30 минут.
При бронировании я включила в путевку один сеанс массажа спины. И тут у меня не обошлось без приключений. Когда на утро второго дня я пришла на него записаться, мою оплату не нашли и отправили подождать пока они с этим разберутся. Спустя около часа мне позвонили и попросили через 5! минут подойти на массаж, так как другого времени они для меня найти не могут. Так как я была свободна, то конечно я согласилась. Массаж мне делал мужчина ( имя не помню, но мне кажется он там один) по знакомой мне схеме и массаж мне понравился, поэтому я решила попробовать записаться на второй сеанс, но мне категорично ответили что мест на ближайшие два дня нет. Ну ок, нет значит нет. После обеда мы с ребенком пришли в соляную комнату и пока ждали в очереди в регистратуру, семейная пара передо мной выбирала массаж! То есть утром мест на массаж не было, а днем они уже есть???!!!!Это как так? Конечно я еще раз спросила в регистратуре про наличие свободного времени на массаж и "О чудо!" оно нашлось! Правда как оказалось записали меня к какой то женщине, меня об этом конечно не предупредили. Массаж у этой женщины мне не понравился, делал она его не по схеме ( а схему я знаю, так как массажи делала до этого и в целом она должна быть примерно одинаковая у всех массажистов), начала с области шейно-воротниковой зоны, потом перескочила на область ягодиц и поясницы, а среднюю часть спины практически вообще не трогала. Ее имя я запомнила, так как она дала свою визитку - Юлия. Кстати после ее массажа я две ночи не могла толком уснуть.
Резюмируя все написанное, могу только сказать только то, что в мед. центре царит та же неорганизованность, халатность и работа "спустя рукава". Возможно это не относится ко всему персоналу, но эти случаи имели место быть и о них я обязана упомянуть.
Соляная комната
Посещение соляной комнаты стоит 200р, дети до 7 лет бесплатно, продолжительность сеанса - 15 минут.
В санатории есть соляная комната, мы туда ходили два раза, работает она вроде как до 16.30 по графику регистратуры. Запускают по расписанию каждые 30 минут, но на деле, пускали и в другое время. В соляную комнату необходима сменная обувь, но пускали и в уличной, только надо одеть бахилы. За тем, кто там и как себя ведет также никто не смотрит. При мне женщина вышла оттуда с босыми ногами и улыбаясь говорила как приятно походить по соли голыми стопами!!! Извините, а если у нее грибок на ногах или другие болячки???!!! А эту соль мой сын, например, трогает руками!!! Вобщем тут тоже все понятно!
Что мне не понравилось, какие минусы я для себя отметила
С первых минут заселения и до момента выезда были минусы в работе персонала, оснащении санатория и так далее, которые я хочу обозначить вкратце, а вы уж сами решите значительные они или нет:
- при заселении нам не выдали никакой информации о времени приема пищи, не ознакомили с расписанием развлечений, не объяснили ничего про посещение бассейна, то есть не рассказали вообще ничего!!! Как говорится "Все сами!";
- отсутствие контроля за справками детей, отсутствие контроля посещения бассейна, допуск больных детей к процедурам ( при мне на массаж пришел мальчик, который болел, причем достаточно сильно - нос у него не дышал вообще и он кашлял);
- неорганизованность в работе между отделами бронирования и мед.центра ( читай выше), странное поведение сотрудников регистратуры ( читай выше ), отсутствие контроля за соблюдением правил посещения мед. процедур ( читай выше ), отсутствие стандартов проведения процедур;
- грязь в номере, старая обшарпанная мебель, грязные стены;
- многие помещения в санатории требуют минимум косметического ремонта, например помещение бассейна, все понятно по фото без лишних слов;
- часть инфраструктуры отеля не доработана и это не временное явление, а так дела обстоят по всей видимости с самого открытия, так как в санатории мы были пять лет назад на свадебном торжестве и все эти недоработки и недоделки были и тогда;
- Отсутствие сладостей и фруктов на завтрак и обед, а по большому счету и на ужин, ведь из сладкого два вечера был один и тот же пирог, напоминающий шарлотку;
Резюме
Санаторий "Серебряный Плес" не смотря на минусы в целом оставил неплохое впечатление. По соотношению "цена/качество" его можно рассмотреть как вариант для недолгого пребывания. Не знаю есть ли смысл тратить на этот Санаторий полноценный отпуск и приезжать туда более чем на пару дней.... Для молодежи ( а под молодежью я подразумеваю молодые семьи) однозначно нет, для пенсионеров - возможно для них это неплохой вариант отдыха. Санаторий мог бы стать гораздо лучше и привлекательнее для туристов, если бы за ним начали всерьез ухаживать и модернизировать, наладили бы систему менеджмента качества, научили персонал отеля тому, как надо работать с клиентами!!! Сейчас, увы, его просто поддерживают "на плаву" и как долго он будет так "плавать" - время покажет. Санаторий "Серебряный Плес" я могу рекомендовать только при отсутствии других альтернативных вариантов и только на пару ночей, не на полноценный отпуск. Всем приятного отдыха!
Ниже оставляю ссылку на полюбившийся нам парк-отель "Бухта Коприно" в Ярославской области
