Привет!
Кто когда либо менял документы, я вам сочувствую.
Расскажу свою историю смены документов в МФЦ номер 5 города Санкт-Петербурга.
Первое, что я меняла, это паспорт. В этом деле было попроще, я записалась через портал.
Пришла по записи, при входе меня остановила охранница, проверила температуру, спросила по записи ли я, попросила обработать руки и уже пустила в сей храм.
После чего я узнала, что электронная стойка для записи у них самостоятельно не работает, нужно отстоять вторую очередь к стойке информации, назвать фамилию, имя, и уже тогда работница отметит ваше присутствие, после чего, даже по записи , вам придется ждать своей очереди, когда вас вызовут и выдадут номерок уже с электронной очередью! Электронную очередь я ждала еще час, на фоне которой какая то бабуля не понимала происходящего и чрезмерно доставала итак очень нервных работниц мфц.
В самом окошке с вами повозятся и все доходчиво объяснят что от вас нужно и как заполнять. Паспорт я поменяла, но вторично было сложнее зайти, потому что очередь стояла на улице, зимой. В этот раз был охранник, который просто мило общался за жили-были с пытающимися войти бесконечными пенсионерами, и людьми в возрасте, которые считают, что нужно идти напролом, проламывая башкой двери мфц. Одна женщина в возрасте, пыталась пройти мимо очереди, говоря что она по записи, "мы то все в очереди за молоком стоим". В общем еле войдя, я получила таки свой талончик и получила паспорт. А вот снилс я не могу получить, потому-что электронная запись у них не работает, говоря что мест нет, а операторы на линии "заняты".
Считаю, что нужно либо больше офисов открывать,( у нас по улице выше две библиотеки большие и пустые, детская и взрослая, и если их объединить , можно спокойно открыть второе отделение для такого большого района, с менее нервными тётями, хотя вполне понятно почему, тяжело работать со стареющим поколением с улетающей кукушечкой). Хотя, куда мне, простому человеку в бюрократические дела.
Из-за невозможности смены снился стоят многие мои "бумажные" дела, для адаптации в современном "деловом" мире.
Такие пироги.
