Центр сервисов Руки из плеч, Москва — отзыв

При покупке стиральной машины встал вопрос о ее подключении. Интернет-магазин (в котором мы купили машинку, о нем отдельный отзыв) рекомендовал нам своего партнёра, сервисную компанию "Руки из плеч".

Вначале ничего, как говорится, не предвещало. Мой телефон передали в эту компанию со смешным названием, в течение получаса мне оттуда перезвонили, и мы обговорили время приезда и цену. Кстати, цена указана и на сайте самой компании.

В назначенный день за час до приезда мне звонит мастер из этой компании, подтверждает свой приезд и заодно интересуется, знаю ли я цену за работу. Ну, конечно, знаю, мне ее озвучили перез заказом! Понимаете, где засада? Мастер удивляется, что таких цен уже давно нет, подключение стиралки стоит в два раза дороже и цена "от двух с половиной". Т.е. она может быть и пять тысяч и десять, - ведь это все "от..."!

Я говорю мастеру "До свидания", но он обещает еще раз уточнить цену в своей компании и перезвонить мне. Жду. Время его приезда проходит, мастера нет и звонка от него нет. Перезваниваю в смешные "Руки из...", уточняю ещё раз цену и прошу найти потерявшегося мастера. Мне обещают перезвонить, и снова молчание. Когда, наконец, я дожидаюсь от них звонка, мне сообщают, что мастер придёт завтра. А ничего, что мы уже договорились на конкретное время сегодня? что я напрасно жду его уже час? что прилично было бы предупредить заранее?..

Назавтра мастер опаздывает на полтора часа (утро выходного дня, пробок нет, метро ходит как часы), звонит с вопросом, как к нам приехать, и тогда уж я прощаюсь с этой фирмой навсегда.

PS: уважаемые комментаторы, обратите внимание, что отзыв написан три года назад. Наверняка качество сервиса за это время изменилось. Так напишите об этом свой отзыв, а не упрекайте меня во лжи. Я-то написала именно свои личные впечатления на основании своего опыта.

И, кстати, недавно мне звонили из этого сервиса с предложением своих услуг. Я ответила, что имею неприятный опыт; ответом мне была брошенная трубка. Уважение к клиенту? - Нет, не слышали.