Всем привет!
Недавно сломалась любимая духовка, наша палочка- выручалочка.
Ей, конечно уже больше 20 лет и дочка, когда была маленькая частенько игралась с ручками установки программы и температуры, но до недавнего времени духовка работала исправно.
А тут пытаюсь включить программу- контакта ручки -переключателя с духовкой нет. Крутится впустую.
Начали искать сервис по ремонту.
Обзвонили несколько соответствующих контор, но все нас "кормили завтраками".
И только в "айсберге", по крайней мере, оперативно ответили на звонок и мастер пришёл в условленный день.
Перед приходом он позвонил с корпоративного номера.
В целях безопасности, я перезвонила в "айсберг" и мне подтвердили, что все хорошо, этот мастер действительно там работает.
Общение очень приятное и вежливое.
Это для меня был плюс номер два .
Но когда мастер пришёл и посмотрел в чем дело, сказал, что вышла из строя какая то деталька, даже не сказал, как она называется, что у нее загнулись какие то усики, но ремонтировать это он "не имеет право".
Ещё он сказал, что ее надо заказывать, но что она будет в наличии гарантировать невозможно, поскольку духовка очень старая.
Взял 1000 рублей за диагностику и пообещал, что перезвонит через два-три дня даже если не найдет эту "деталь".
Спустя четыре дня отсутствия звонка, я сама позвонила в контору и попросила его связаться со мной.
Спустя несколько часов он перезвонил и почему то очень радостно сказал, что этих деталей нет и не будет и что вроде как где то согласились ее достать за 32000 рублей- по сути, цена новой духовки.
Конечно, от данной услуги мы отказались.
Я знаю, что мне сейчас напишут в комментариях, что старую технику не ремонтируют, а выкидывают и , что не все можно починить.
Я это все прекрасно понимаю.
Но я понимаю ещё и то, что чинить новую технику, которая обычно в ремонте особо и не нуждается, много труда не составит.
Да и по сути то, что делает сейчас большинство, это не ремонт, а лишь замена готовых составных частей.
А чтобы именно ремонтировать, надо думать и иметь соответствующие навыки, чем современные мастера не хотят себя утруждать.
Я не обвиняю мастера, который к нам приходил, т.к. скорее всего он работает за оклад и ему не хочется возиться со старой техникой и с поиском "детальки" для неё.
Я это понимаю.
Но осадок остался неприятный.
За этот осадок, отсутствие звонка в обещанный срок, снятую 1000 рублей и в итоге так и не почининную духовку снимаю три звёзды.
Спасибо хоть за то, что не разобрали машину на винтики, не содрали 32000 за покупку детальки и не исчезли.
Многие жалуются, что попадают часто на такой развод.
А духовка так и не работает.
Всем всех благ и работающей техники.
