Bosch Service Moscow ремонт бытовой техники, Москва — отзыв

Моей Посудомоечной машине 6,5 лет. При покупке выбор остановила на Bosch, причем хотела обязательно немецкой сборки. Холила свою машинку и лелеяла, но нагрузка на неё всегда была большая.

Ничего не предвещало.... Но в один день, машинка посуду отмыла плохо. Я подумала, что засорился фильтр. Открутила, промыла и запустила по новой. Но увы, во второй раз дела обстояли ещё хуже. Машинка перестала подавать воду, а только жужжала и не отключалась самостоятельно. Пришлось перемыть посуду руками и заняться поиском мастера.

Подружка посоветовала фирму по ремонту Бош Сервис Москва , правда она там ремонтировала не ПММ, а стиральную машину, осталась довольна.

По телефону дозвонилась сразу. Описала проблему, продиктовала модель машинки и в течение 10 минут мне отзвонился мастер, который ещё раз всё уточнил и с которым мы договорились о времени его прихода. Через 2 часа после моего звонка, мастер был у нас.

Машинка у меня встроена в кухонный гарнитур, поэтому я переживала, как же будет происходить ремонт? Не пострадает ли моя кухня? Но мастер в мгновение ока открутил какие-то винтики и и извлёк машинку на свет божий. Делал всё быстро и очень аккуратно.

Оказалось, что сгорел тэн. Тэн это такой кипятильник, который греет воду. Но поскольку почему-то, машинка не отключилась, то полетел ещё и насос. Требовалась замена 2-х деталей.

В рекламе про Calgon нагревательный элемент вышедшей из строя ПММ выглядит обычно устрашающе, в накипи и отложениях. А у моей машинки, сгоревший тэн выглядит как новенький. Я даже подумала, может он и не сгорел вовсе, но мастер показал мне, в одном месте имелся дефект.



Мы договорились с мастером, что он прийдёт на следующий день и заменит все необходимые детали. Я хотела именно оригинальные Бошевские запчасти. Китай и прочее не рассматривала. Возможно вышло бы дешевле, но скупой обычно платит дважды. Ремонтировать машинку часто я не имею никакого желания.



На следующий день, мастер пришел с необходимыми деталями. Работал быстро и чётко. По ходу ремонта давал полезные комментарии и советы. Объяснил некоторые особенности эксплуатации и разных программ. Также прочистил труднодоступные места. А за одно дал консультации по другой Бошевской технике имеющейся у меня в доме.

По окончанию работы, мастер всё за собой убрал, небыло ни грязи, ни мусора. Выписал квитанцию, она-же гарантийный талон. Диагностика бесплатно плюс две детали с установкой.





На сайте указано, что фирма даёт 2-х годичную гарантию. На квитанции выписанной мастером указано 12 месяцев, а на обороте квитанции срок гарантии ещё меньше. Но заметила я это уже после того, как мастер ушел. Да и пункт, про дальнейшие отношения с мастером, а не с фирмой меня если честно тоже удивил, а не обрадовал.





Работой мастера я осталась довольна, но непонятные гарантийные обязательства меня немного удивили и настораживают. Поэтому 4 балла.

О моей Посудомоечной машине я рассказала здесь.
.