Опубликовано 27 Июль, 2023 - 14:17
ни за что не отвечают
- Опыт использования:месяц или более
- Стоимость:200000 рублей
Достоинства
- Множество вариантов перелётов
Недостатки
- Комиссия при оформлении возврата
- Не возвращают деньги
- Не выполняют свои обязательства
- Очень долгий ответ техподдержки
- Приходится долго ждать ответа поддержки
- Цены такие же как и у авиакомпании напрямую
Мария3779не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Наш сервис является лишь посредником между человеком и авиакомпанией, по этой причине мы не можем влиять на действия авиаперевозчика, как и нести за них ответственность — отмены, переносы или задержания вылетов являются ответственностью авиакомпаний пред своими пассажирами
Пользователи на нашем сайте самостоятельно выбирают маршруты, рейсы и авиакомпании, мы же лишь предоставляем выгодные варианты, оформляем билеты в системах бронирования по заданным параметрам и проводим безопасную оплату. Детальную информацию о пересадках сервис показывает на всех этапах оформления заказа, чтобы человек мог выбрать наиболее комфортный для себя маршрут и пересадки
Для уточнения по страховым выплатам нужно обращаться в страховую компанию, указанную на страховом полисе
Мы отказались от телефона горячей линии в пользу более современных онлайн-каналов связи — они позволяют быстрее регистрировать и обрабатывать запросы от наших пользователей. Связаться со Службой заботы теперь можно не только по почте, но и через круглосуточный онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении — ответ от специалиста там обычно приходит в течение получаса или нескольких часов (время зависит от количества обращений)
Пришлите, пожалуйста, номер заказа — мы хотим ознакомиться с ситуацией подробнее
Наш сервис является лишь посредником между человеком и авиакомпанией, по этой причине мы не можем влиять на действия авиаперевозчика, как и нести за них ответственность — отмены, переносы или задержания вылетов являются ответственностью авиакомпаний пред своими пассажирами
Пользователи на нашем сайте самостоятельно выбирают маршруты, рейсы и авиакомпании, мы же лишь предоставляем выгодные варианты, оформляем билеты в системах бронирования по заданным параметрам и проводим безопасную оплату. Детальную информацию о пересадках сервис показывает на всех этапах оформления заказа, чтобы человек мог выбрать наиболее комфортный для себя маршрут и пересадки
Для уточнения по страховым выплатам нужно обращаться в страховую компанию, указанную на страховом полисе
Мы отказались от телефона горячей линии в пользу более современных онлайн-каналов связи — они позволяют быстрее регистрировать и обрабатывать запросы от наших пользователей. Связаться со Службой заботы теперь можно не только по почте, но и через круглосуточный онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении — ответ от специалиста там обычно приходит в течение получаса или нескольких часов (время зависит от количества обращений)
Пришлите, пожалуйста, номер заказа — мы хотим ознакомиться с ситуацией подробнее
Все верно. Вы абсолютно не нужные , ни за что не отвечающие посредники. В "детальной информации" не было и намека о требованиях авиакомпании между перелетами в 160 мин. и уж ежели встреваете, то не ваша ли это обязанность произвести настройки в программе чтоб даже не высвечивались рейсы с меньшим временным интервалом.
Абсолютно верно: по перелетам (задержкам, переносам...) обращайтесь в авиакомпании, по страховке- в страховую, по багажу (который тоже кстати потеряли) - в авиа идите. А вы хорошо устроились!
Я рада что у вас есть "современные онлайн-каналы связи", только на сайте о них ни слова. В переписке (по емэйл), счетах и прочих следах от вас ни гу-гу.
Если честно, то натерпелись и переплатили мы порядочно. Помогать вам стать лучше не хочется. Но в благодарность за все таки поменяные (с переплатой) билеты оставляю номер заказа №9221391211. Может вы исправите свои ошибки и другие наивные, воспользовавшись вашими "услугами" , не испытают то, с чем столкнулись мы. А лично я к вам ни ногой. Прощайте.
Абсолютно верно: по перелетам (задержкам, переносам...) обращайтесь в авиакомпании, по страховке- в страховую, по багажу (который тоже кстати потеряли) - в авиа идите. А вы хорошо устроились!
Я рада что у вас есть "современные онлайн-каналы связи", только на сайте о них ни слова. В переписке (по емэйл), счетах и прочих следах от вас ни гу-гу.
Если честно, то натерпелись и переплатили мы порядочно. Помогать вам стать лучше не хочется. Но в благодарность за все таки поменяные (с переплатой) билеты оставляю номер заказа №9221391211. Может вы исправите свои ошибки и другие наивные, воспользовавшись вашими "услугами" , не испытают то, с чем столкнулись мы. А лично я к вам ни ногой. Прощайте.
Спасибо за ответ!
Уточнили у коллег и, к сожалению, в данном случае не можем предложить компенсацию. Понимаем, что при таких обстоятельствах не хотелось бы переплачивать за билет 😔 Но мы не можем повлиять на отмену рейсов и изменение расписания. Это ответственность авиакомпании и данные условия зависят не от нас 💚
Уточнили у коллег и, к сожалению, в данном случае не можем предложить компенсацию. Понимаем, что при таких обстоятельствах не хотелось бы переплачивать за билет 😔 Но мы не можем повлиять на отмену рейсов и изменение расписания. Это ответственность авиакомпании и данные условия зависят не от нас 💚
Другие отзывы
Смотрите также
