Опубликовано 26 Август, 2024 - 05:23

Никогда не связывайтесь с Мего Трэвел, если хотите сохранить время и деньги! Обратная связь в агентстве не работает вообще, единственный канал связи - по электронной почте, но на письма они не отвечают, добиться хоть какого-то ответа смогли только с помощью их партнера, Яндекс.Трэвел, с сайта Яндекс.Трэвел перешли на бронирование. Пытаемся вернуть деньги за билеты, отмененные из-за болезни пассажира. Была куплена услуга у Мего. Трэвел, обеспечивающая полный возврат средств в случае болезни. Время идет, агентство только придумывает дополнительные требования к медицинским документам (без подтверждения их обращения в авиакомпанию) уже по третьему кругу, хотя мы выполнили все требования авиакомпании по запросу и требования агента. Они обязаны были проверить все документы на соответствие на первоначальном этапе! Отпуск испорчен, непонятно как вернуть деньги. Придется обращаться в суд.

Достоинства
  • Быстро купить
Недостатки
  • Ищут способ чтобы содрать деньги
  • Мошенники
  • Не возвращают деньги
  • Не рабочая клиентская поддержка
  • Служба поддержки долго отвечает
Tatsiana Peне рекомендует
Читать все отзывы 314
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
03.09.2024
Здравствуйте!

Отметим, что правила и условия для вынужденного возврата по медицинским показаниям устанавливает авиакомпания. Мы, как агентство, не можем на них повлиять. Если мы предоставим авиакомпании документ, не соответствующий требованиям, запрос на возврат не одобрят. У нас нет цели затягивать возврат.

Хотим во всём разобраться, но информации в вашем отзыве недостаточно, чтобы найти переписку. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Мы найдём обращение и всё тщательно проверим.
03.09.2024
Спасибо за ответ! Вопрос уже решился, все в порядке, ждем, когда поступят денежные средства.
06.09.2024
Здравствуйте!

Отличные новости. Если вдруг деньги не придут в указанные сроки — напишите в нашу ветку переписки на почте. Во всём вместе разберёмся.
06.09.2024
Большое спасибо за реакцию! Деньги вернулись, все в порядке!
10.09.2024
Рады слышать. Спасибо, что сообщили!
Другие отзывы
Читать все отзывы 314
Смотрите также