Началось все банально - достал кашель. Пролечилась несколько дней, лучше не стало. Вызвала врача, который, помимо анализов и лечения, назначил сделать цифровой рентген или флюрографию - на всякий случай. Дело было в воскресенье, на понедельник запланировала съездить в какую-нибудь частную клинику и сделать необходимые манипуляции.
Вечером лучше не стало - кашель просто душил. Полезла в интернет, подобрать себе клинику, где есть рентген-аппарат. И тут, внезапно, я обнаруживаю, что совсем недалеко от моего дома есть подходящий вариант, который работает даже прямо сейчас. Круглосуточная клиника "Эвкалипт". Звоню туда. Не с первого раза, но трубку поднимают. Уточняю, могу ли я приехать сейчас на флюру и надо ли записываться заранее. Записываться не надо и приехать могу.
Пока я думаю, ехать или нет, время уже подходит к трем часам ночи. Я - сова. Кашляющая. Да и спать не хотелось особо. Поэтому решила поехать и сделать все сразу, а с утра по пробкам никуда не тащиться.
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
За 5 минут доезжаю до нужного адреса. Нахожу клинику. Очень похоже на то, что все спят: свет полностью выключен, кромешная тьма, и ярко горит только вывеска названия. Но я же звонила, я точно знаю, что клиника работает. Иду искать вход. Меня встречает охранник, открывает дверь, и я прохожу в холл.
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
Все в сумерках, свет только от светящихся объектов. Надеваю бахилы. Собираюсь идти к ресепу. И тут внезапный вопрос от охранника:
- Вот скажите, а какая была необходимость тащиться сюда в три часа ночи?
Думаю, что вопрос риторический. Подхожу к регистратуре и начинаю оформляться. Ценник оказывается несколько выше среднего по городу - логично, круглосуточная же. Пытаюсь посоветоваться с администратором на тему того, что лучше делать при подозрении на бронхит - флюру или все же рентген? В этом вопросе она мне никак не помогает - не знает.
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
И только пугается: а что, у вас бронхит? Я, если честно, не знаю, что у меня. Я кашляю и приехала на процедуру, как раз, собственно, для диагностики заболевания. Может бронхит, может ОРЗ, может астма или аллергия проснулись.
А оказывается, болеющих в этой клинике не принимают. Только по телефону мне про это сказано не было. Собственно, а кто здоровый припрется в больницу на рентген легких, интересно знать? Для чего? Людей посмотреть, себя показать? Денег потратить, легкими похвастаться?
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
Продолжаем оформляться. Ситуация просто из разряда сюр: темень кромешная, светится только зона ресепа, и тут из темноты вновь слышится гнусавый голос:
- Нет, а все-таки, почему вы приехали ночью? Почему не подождать утра? Какая необходимость?
Это охранник постигал смысл жизни и пытался познать, почему же в круглосуточную, блин, клинику, приехал ночью клиент, денег привез и просит провести какую-то процедуру. Спать не дает. Шастает тут еще. Возмутительно же, да?
Документы оформляются и администратор говорит мне пройти в кабинет прямо по коридору. ПРЯМО. ПО КОРИДОРУ. В КРОМЕШНОЙ ТЕМНОТЕ.
На фото как раз этот самый коридор. Все фото получились не лучшего качества, зато достоверно передающие атмосферу "праздника".
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
Включаю фонарик на телефоне. Иду, чувствую себя сталкером в зоне отчуждения. Ищу во тьме кабинет рентгена. Нахожу, захожу.... а там - никого. Еле-еле горит лампа в углу.
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
Жду минуту, ситуация не меняется. Думаю, может перепутала чего-то. Возвращаюсь к ресепу. Администратор начинает звонить куда-то, время идет.
Наконец появляется медик. Женщина явно спала, с хмурым и недружелюбным лицом зовет меня за собой. Доходим до ренгтен аппарата. После пары вопросов, с какой проблемой я пришла, мне предлагают раздеться и встать к ренгтену. Свет не включается, все так же в сумерках. При этом нормально прибор не регулируют, я стою, задравши подбородок в небеса. Минута и все сделано.
Спрашиваю, а когда будут результаты? "Завтра, после 10 утра".
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
Офигительно. Обычно подобные клиники поднимают цену именно за срочность. Хотя, мне даже в нашей бесплатной ренген делали за час или около того. А здесь - ожидание 7 часов! Да блин, даже КТ в пик короны за два часа делали!
А если у человека перелом, и требуется ренген?! Что это вообще за условия такие дебильные? При таком раскладе, действительно, охранник был прав: смысла "переться" сюда ночью совершенно не было. Но почему мне про это не сказал администратор?!
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
Выяснилось, что снимок мне делал лаборант, а описание составляет врач, который придет только к 10. Ругаться или выяснять что-то сил у меня не было, поэтому я просто оставила свою электронную почту, на которую в 10 утра должен прийти результат и уехала домой.
Естественно, вопрос о сдаче здесь остальных анализов даже не стоял - вероятно, их брала бы эта злая женщина, которая все бы сделала через жО либо из-за сонности, либо из-за злости. Так что, к сведению владельцев, даже тут выручку они недополучили благодаря своим сотрудникам.
Клиника Эвкалипт Воронеж отзывы
И, опять же, естественно, никаких анализов в 10 утра на почту мне не пришло. Я подождала еще 20 минут и позвонила. Выяснилось, что администратор неправильно переписал мою почту, добавив туда несколько значков @ (ничего не удивило, да?), и почему-то переделав рамблер на мейл.
Передо мной извинились, пообещали быстро прислать результаты. Через 40 минут я вновь звоню: ничего не пришло. Ну, а когда пришло, то выяснилось, что мое имя перепутали на Оксану. Созвучно, конечно, но мимо. При том, что я давала для оформления паспорт, чтобы правильно переписали данные.
Это стало моей последней каплей. Я позвонила по указанному номеру в отдел качества и рассказала там о данной ситуации. На следующий день мне позвонили и принесли свои извинения. Но я все равно считаю, что подобное просто недопустимо для хорошей клиники, такого просто там не могло произойти. Поэтому - моя оценка единица и я никому не посоветую обращаться сюда.
Ужас: и обслуживание и все остальное! Тоже не понимаю логики, если едете ночью, значит, срочно результаты нужны. Утром и так можно было бы все сделать в другом месте. По поводу охранника я посмеялась😁 Я делала себе КТ ночью в Медэксперте, который на Лизюкова. Обслуживание там отличное, результаты сразу, цены обычные. Кроме меня там ночью было огромное количество людей. Надеюсь, у Вас все в итоге хорошо оказалось! Не болейте😊
И всё было бы ничего, если бы сразу сказали по телефону: вас сейчас никто не ждёт, не приходите, а если придёте, пеняйте на себя-результат всё равно будет не скоро
извинения принести, конечно, неплохо, но мб скидка? какой-то бонус!? п0мню, как в питере тоже пыталась в ночи нагуглить клиники с мрт или рентгеном и когда звонила ичли читала сайт, там хотя бы сообщали, что ДАЖЕ ЕСЛИ ДЕЛАТЬ НОЧЬЮ, то заключение будет утром. Жуть какая. Сочувствую тебе. И спасибо за отзыв. О таких местах стоит знать! Как сейчас себя чувствуешь? что в итоге по кошлю? вылечила?
