Опубликовано 22 Июнь, 2020 - 12:11

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    4602 рубля
  • Куплено онлайн (ссылка)

21.05.2020 я оформил заказ № 07101-355426 в интернет-магазине Спортмастер на сумму 4602 рубля. Заказ был полностью оплачен кредитной картой. На следующий день заказ был отправлен в мой город и уже 23 он прибыл в мой город. Несколько дней ждал, когда мне его доставят, в итоге позвонил в курьерскую службу, где сказали, что заказов очень много и мой заказ мне смогут доставить только 30 мая. Действительно, 30 мая был звонок от курьера, но я не успел ответить и несколько раз пытался перезвонить сам - не брали трубку. 31 мая мой заказ оказался на "складе проблемных грузов" и был отправлен обратно. Как так?...

01.06.2020 позвонил в Спортмастер, сказали чтобы я перезаказывал и подал заявление на возврат денег, обещали прислать бланк для заполнения, но так этого и не сделали. Бланк нашёл сам на их сайте и отправил заполненное заявление в этот же день. Деньги обещали вернуть в течение 14 дней, но прошло уже 22 и их нет.

Достоинства
  • Акции и скидки
  • Есть бонусная программа
Недостатки
  • Крайне низкое качество обслуживания
  • Плохой сервис
slleonне рекомендует
Читать все отзывы 949
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте. Из-за большого объема заказов мы привлекаем сторонние курьерские службы. Не всегда удается оперативно отследить качество их услуг. Так получилось и с Вашим заказом( Приносим свои искренние извинения. Обычно деньги возвращаются не позднее, чем через десять дней с момента оформления. Обязательно обратитесь к нам в личные сообщения нашей официальной соц.сети [ссылка] или на почту [ссылка] и укажите номер заказа, мы выясним, в чем проблема и дадим обратную связь.
23.06.2020
Действительно, первоначальная проблема была с со службой «Курьер Сервис Экспресс». Но куда труднее получить назад свои деньги - бланк обещали - не прислали, нужно было как-то ещё его распечатать. В заявлении подстраховался и указал данные дебетовой карты. Сегодня деньги утром деньги были перечислены, но на кредитную карту; несколько дней назад я уже погасил на ней задолженность. Зачем все эти трудности чинить покупателям? Почему сразу не вернуть деньги? Реквизиты, как оказалось, вам не нужны...

Похоже, что деньги вернули только после моих активных действий в социальных сетях.
Другие отзывы
Читать все отзывы 949
Смотрите также