Опубликовано 2 Май, 2016 - 12:00

Если вы не хотите испортить себе отпуск, не берите тур в этой компании!!!! Взяли мы с мамой путевку в Крым с 19 апреля по 30 апреля 2016 г. с вылетом из Самары, взяли заранее в марте месяце, до 10 дней до вылета нам говорят, что вылет из Самары отменили и предложили из Москвы, так как были настроены на Крым и все уже оплатили решили лететь из Москвы. А вот билеты до Москвы вышли ещё плюсом в 15 тыс., а ещё 30 апреля добраться до Самары очень проблематично!!!! Приехали мы в Крым, нас в отели никакой гид не встретил, так же узнали, что на нас не было заявки от Интуриста на номер. Проблему я решала сама, но сотрудники санатория Курпаты быстро сработали и нас заселили. За все время в санатории гида я не раз не видела!!!! Подашла на ресепшн спросила, приходит ли вообще гид, мне сказали, что давно его не видели. А при вылете была отдельная история, нам никто не сообщил и информация никакая не висела от Интуриста, что вылет поменяли!!! Вместо 7 утра поставили в 4.30 утра. Узнала об изменение вылета я сама, так как решила проверить, не в первый раз летаю. Хотела дозвониться до поддержки туристов этой компании, но увы, номер не работал!!!! Вот такая горячая линия поддержки в Интуриста!!! Кстати, из 12 заявленных дней в путёвки вышло всего 10 дней. Так как в 22.00 мы 19 апреля заехали в санаторий, а 30 апреля в 00.30 выехали с санатория! Вот такая отличная компания, а оплачено было за все 12 дней!!! Ни в коем случае больше в жизни не полечу этой компанией и всем своим друзьям не посоветую!!!!!!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Вылет изменили и не сообщили об этом
  • Гида вообще не было в отели ни разу
  • Номер поддержки туристов вообще не работал
  • Очень плохая организация
  • Плохое отношение к туристам
Татьяна туристне рекомендует
Читать все отзывы 333
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
27.07.2016
Отзыв заказной.
Добрый день, Татьяна!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для разбора данной ситуации необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер и дату договора, а также ФИО покупателя в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
Отзыв как раз не заказной, а самый реальный и из жизни!!!!!! Договор поручения №27/02-2016 от 27.02.2016г. Лукоянова Татьяна Евгеньевна
Другие отзывы
Читать все отзывы 333
Смотрите также