Здравствуйте, уважаемые читатели и все, кто наткнулся на мой отзыв совершенно случайно. Сегодня я собираюсь рассказать об интернет магазине, точнее, о бренде уличной одежды NIKI FILINI.
Уличную одежду я полюбила уже давно. Да и не знаю, как может быть по душе что-то другое, потому что именно она сочетает в себе удобство и стиль. Именно в таких вещах чувствуешь себя непривлекающим внимания сталкером, но при этом не выглядишь серой мышью. В такой одежде становишься частью толпы, ее лучшей частью.
Итак, стоит ли делать заказы у NIKI FILINI? В этом отзыве я постараюсь рассказать обо всех плюсах и минусах, с которыми мне довелось столкнуться.
Сам сайт бренда выглядит стандартно, но, на мой взгляд, приятно и стильно, как и должен выглядеть магазин уличной одежды. В принципе, на нем можно ознакомиться со всем ассортиментом, который есть в наличии на данный момент, но это не единственное. Я расскажу обо всем по порядку.
Первое, что бросается в глаза - главная страница. Первое, что видит на ней посетитель сайта - баннер одной из коллекций. Как по мне, логично. Постоянные посетители сразу же побегут на ту вкладку, если еще не ознакомились с ней.
Странно, что баннер оказался некликабельным. Максимум, что увидит потенциальный покупатель - несколько фото одежды из этой коллекции. Как по мне, это неудобно, и было бы куда проще, если бы клик по баннеру вел на нужный раздел сайта. Конечно, в общем каталоге найти новую коллекцию совсем не сложно, но многим это будет просто лень. Особенно тем, кто раньше не был знаком с брендом.
Идем ниже, и тут же на глаза нам попадается новая коллекция. Можно посмотреть видео, если вам это интересно, а можно сразу кликнуть на "новую коллекцию", и сайт перенаправит вас в каталог, где с ней и можно будет ознакомиться.
Если новая коллекция вас не заинтересовала, то следом за ней идет ассортимент. Разделов у него немало, да и заполнены они очень неплохо. У NIKI FILINI постоянно появляется что-то новое, а старое уходит с сайта очень неохотно, что меня, если честно, очень порадовало. Думаю, у каждого были ситуации, когда хочется определенную вещь, а купить ее прямо сейчас нет возможности по ряду причин. И вот, вы возвращаетесь в нужный магазин именно за этой вещью, а ее уже месяц, как не продают. Само собой, вы расстроены и тратите деньги не на одежду, а на алкоголь, чтобы утопить расстройство на дне бутылки. Так вот, с NIKI FILINI подобное случится с наименьшей вероятностью, и это действительно радует.
Так же сам каталог выглядит слегка нестандартно. Для меня это не очень удобно, но я просто не привыкла к такому.
Доставка для жителей Москвы составляет 300 рублей. Вполне терпимо, на мой взгляд. Для регионов же все немного сложнее. Она рассчитывается индивидуально, но начинается так же с 300 рублей, поэтому можно ждать любых сюрпризов. Было бы неплохо, если бы владельцы сайта создали табличку, в которой бы были примерные цены доставки хотя бы для некоторых регионов. По крайней мере, это кажется более удобным, чем узнавать о стоимости доставки уже после того, как заказ был сделан.
Так же в группах в социальных сетях NIKI FILINI периодически появляются негативные отзывы именно о доставке. О том, что заказ шел две недели и более. У меня такой проблемы не было. Посылка пришла немного быстрее, чем за неделю. Но я понимаю, что многое зависит от региона и от того, есть ли заказанная вещь в наличии прямо сейчас. К слову, тоже отличная идея для владельцев бренда. Если указывать, что определенного размера или вещи вообще нет в наличии, но ее можно взять под заказ (само собой, с расширенными сроками доставки), то негативных отзывов о долгой доставки не будет, т.к. заказчик будет понимать, чего ожидать.
Кроме того, для покупателей, совершивших покупку от 4000 рублей, есть дисконтные карты. К сожалению, на сайте не указано, какие именно бонусы получают владельцы дисконтных карт, а это явно не мотивирует типичного покупателя совершать покупку на большую сумму, чем он собирался. Было бы здорово, если бы владельцы бренда обеспокоились и этим разделом.
О доставке я рассказала чуть раньше, чем следовала, поэтому перейду к впечатлениям от общения с сотрудниками NIKI FILINI. Я хочу быть помягче, но это будет непросто, потому что я до сих пор нахожусь в состоянии некоторого шока.
За несколько дней до доставки мне позвонила менеджерка, чтобы согласовать дату и время получения заказа. Казалось бы, все стандартно, но ситуация оказалась несколько иной. Небольшая предыстория: большую часть заказов в ИМ я делаю на мужское имя (нет, я не фтм, просто предпочитаю, чтобы посылки получали за меня). Так вот, позвонившая менеджерка вела себя крайне некорректно. Мало того, что параллельно она общалась с кем-то другим, практически не обращая внимания на меня, так еще и я слышала открытые смешки из-за того, что имя получателя указано мужское, а на звонок ответила я. К сожалению, у меня была слишком плохая связь, чтобы разобрать все в деталях, но суть я уловить смогла.
На мой взгляд, такое отношение к клиенту недопустимо, и NIKI FILINI стоит озаботиться надлежащим подбором персонала. После такого все желание иметь дело с ИМ пропадает. И я уверена, что бренд потерял уже немало клиентов, благодаря такому отношению сотрудников.
Но хватит о грустном. Пожалуй, пора перейти к самой интересной части отзыва - к распаковке. Так что, устраивайтесь поудобнее =)
Когда мне только вручили пакет, предчувствие было очень хорошим. Упаковка очень качественная. Такое приятно не только получить самой, но и подарить подруге/другу. Вся упаковка выполнена в черном цвете, что меня так же порадовало. Выглядит стильно, но при этом нейтрально.
Первый слой упаковки - плотный пакет, запаянный так, что открыть его руками может быть непросто, но для меня это не проблема.
В пакете же находится коробка, похожая на обувную, с логотипом NIKI FILINI. Я такого не ожидала и могу сказать, что мне очень понравилось. Если честно думала, что, как и всегда, получу просто сверток с заказанной вещью и все.
В коробке же мирно покоилась толстовка, которую я заказывала. И, к сожалению, я вижу изъяны уже сейчас, даже не разворачивая вещь, но о них я расскажу дальше.
Что можно сказать о толстовке на первый взгляд еще до примерки? Цвет ткани насыщенный, это радует. А вот принт оставляет желать лучшего. Он не очень четкий и выглядит хуже, чем если бы вы заказали его в копицентре. Буду счастлива, если он переживет хотя бы 20 стирок. Кажется, что это будет чудом.
Так же меня слегка смутила сама форма толстовки. Она как у мужских моделей. Я думаю, всем и так понятно, что это значит: слишком широкая верхняя часть, либо наоборот не предназначенная для более-менее объемной груди (хотя у меня тут проблем почти не возникло, что удивительно, длинные рукава и зауженная нижняя часть, не рассчитанная на широкие бедра. Собственно, последнее меня и расстроило больше всего. Из-за этой особенности толстовка переживает нижнюю часть, и вы получаете фигуру мужского типа, даже если на деле она у вас совсем не такая.
Из плюсов хочется отметить рукава и ворот, которые сделаны довольно качественно. По крайней мере, нитки не торчат, да и вообще заметных изъянов я не нашла.
А теперь о том, чего я никак не ожидала. Мне хватило одной примерки, чтобы понять, что толстовка нещадно линяет. 10 минут в ней, и тело покрыто равномерным черным напылением, от которого можно избавиться только с помощью мочалки. А происходит это из-за того, что внутри толстовка шершавая и далеко не такая приятная на ощупь, как снаружи. Честно, это просто жесть. У меня такого не было даже от самых дешевых толстовок, купленных на распродаже за 500 рублей.
Так же о печальном. Форма толстовки подчеркивает все недостатки и скрывает достоинства, но к этому я была готова, как можно заметить по написанному выше. Честно, не знаю, как и с чем буду ее носить. Такая вещь подойдет только дамам с мальчишескими фигурами, а таких даже среди подростков найдется не очень много.
В общем, опыт оказался негативным. Качество полученной вещи оказалось ниже среднего. Намного ниже. Минусы перевешивают весьма сомнительные плюсы. Не думала, что этот отзыв будет таким разгромным и меня расстраивает это, но надеюсь, что вам было интересно ознакомиться.
Спасибо за внимание!
